Front

FIATA viết tắt của tổ chức nào?

Back

Liên đoàn các Hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế

Answer explanation

FIATA là viết tắt của "Liên đoàn các Hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế", tổ chức đại diện cho ngành giao nhận vận tải toàn cầu, không phải là tổ chức hàng hải hay hàng không.

Front

FTL stands for:

Back

Full truck load

Answer explanation

FTL stands for 'Full Truck Load', which refers to a shipping method where an entire truck is filled with goods from one shipper, maximizing efficiency and reducing costs.

Front

IATA

Back

Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế

Answer explanation

IATA là viết tắt của Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế, tổ chức này quản lý các tiêu chuẩn và quy định trong ngành hàng không, khác với các tổ chức hàng hải hay giao nhận vận tải.

Front

IMO - Tổ chức nào?

Back

Tổ chức Hàng hải quốc tế

Answer explanation

IMO là viết tắt của International Maritime Organization, tức là Tổ chức Hàng hải quốc tế, chuyên trách về các vấn đề hàng hải toàn cầu. Các lựa chọn khác không liên quan đến hàng hải.

Front

DWT in maritime

Back

deadweight tonnage

Answer explanation

In maritime terminology, DWT stands for deadweight tonnage, which measures a ship's carrying capacity, including cargo, fuel, and provisions. The other options do not accurately represent this concept.

Front

VATA - Tổ chức nào?

Back

Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam

Answer explanation

VATA là viết tắt của Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam, tổ chức đại diện cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam, khác với các hiệp hội vận tải khác được liệt kê.

Front

WCA stands for...

Back

World Cargo Alliance

Answer explanation

WCA stands for World Cargo Alliance, which is a global network of independent freight forwarders. The other options do not accurately represent this organization.

Front

Giải quyết khiếu nại, trả lại sản phẩm

Back

Các yếu tố sau giao dịch

Answer explanation

"Giải quyết những than phiền khiếu nại, trả lại sản phẩm… của khách hàng" là hoạt động diễn ra sau khi giao dịch đã hoàn tất, thuộc nhóm các yếu tố sau giao dịch.

Front

Kiểm soát khách hàng khó tính trong logistics

Back

Xử lý tình huống

Answer explanation

Xử lý tình huống là cách hiệu quả nhất để kiểm soát khách hàng khó tính, vì nó giúp giải quyết vấn đề cụ thể của họ, tạo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ tốt hơn, thay vì chỉ giảm giá hay khuyến mãi.

Front

Chiến lược dịch vụ khách hàng là bộ phận của?

Back

Chiến lược logistics

Answer explanation

Chiến lược dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng trong chiến lược logistics, vì nó đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng cách và đúng thời gian, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.