Herramientas Avanzadas de Consultoría en RRHH

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¿Qué son los pilares fundamentales en la consultoría de recursos humanos?

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El análisis de procesos y la gestión del cambio.

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¿Cuál es el objetivo del análisis de procesos en una organización?

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Descomponer, visualizar y entender los flujos de trabajo para identificar áreas de mejora.

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¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida de un proceso?

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Identificación y Mapeo, Modelado, Análisis, Rediseño o Mejora, Implementación, Monitoreo y Control.

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¿Qué beneficios aporta el análisis de procesos a las organizaciones?

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Mejora la eficiencia operativa, reduce costos y desperdicios, optimiza el uso de recursos, alinea operaciones con la estrategia corporativa, y fomenta la mejora continua.

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¿Qué es el mapeo de procesos?

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Una técnica que utiliza diagramas para representar visualmente los flujos de trabajo y procesos de una organización.

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¿Qué representan los diagramas de flujo en el análisis de procesos?

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Utilizan símbolos estandarizados para describir el flujo de trabajo dentro de un proceso.

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¿Cuáles son los elementos más comunes en un diagrama de flujo?

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Óvalos (inicio o final), Rectángulos (actividad o tarea), Rombos (puntos de decisión), Flechas (flujo o secuencia de actividades).

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¿Qué es un diagrama SIPOC?

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Una herramienta que ayuda a visualizar los componentes clave de un proceso: Proveedores, Insumos, Proceso, Salidas, Clientes.

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¿Cuáles son las fases del modelo de cambio de Kurt Lewin?

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Descongelar, Cambio, Recongelar.

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¿Qué propone el modelo de las 8 etapas de Kotter para gestionar el cambio organizacional?

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Establecer un sentido de urgencia, formar una coalición poderosa, crear una visión para el cambio, comunicar la visión, eliminar obstáculos, crear victorias a corto plazo, consolidar los logros, anclar el cambio en la cultura corporativa.