Comportement Professionnel en Coiffure

Front

Pourquoi est-il important de soigner sa présentation physique en coiffure ?

Back

Pour véhiculer une image professionnelle et donner une bonne première impression au client.

Front

Quels éléments de la tête doivent être soignés pour une bonne présentation ?

Back

La chevelure doit être propre et coiffée, la barbe soigneusement taillée ou rasée.

Front

Pourquoi les mains du coiffeur doivent-elles être propres et manucurées ?

Back

Pour respecter l'hygiène, ne pas être gêné durant les tâches professionnelles et ne pas blesser la clientèle.

Front

Quels produits doivent être utilisés pour l'hygiène des mains ?

Back

Des produits lavants et des outils de manucurie.

Front

Quel est l'impact d'une tenue professionnelle propre et sobre ?

Back

Elle uniformise la tenue des collaborateurs et véhicule une image positive auprès des clients.

Front

Pourquoi la tenue professionnelle doit-elle être changée immédiatement en cas de service sur diverses ?

Back

Pour maintenir l'hygiène et éviter la propagation des micro-organismes.

Front

Quelle est la règle des 3V d'Albert Merhabian ?

Back

Le message reçu est constitué de 55% de VISUEL, 38% de VOCAL et 7% de VERBAL.

Front

Pourquoi est-il important de soigner son langage non-verbal ?

Back

Il constitue 93% de ce que nous ne disons pas et influence la perception du message.

Front

Quels éléments doivent être pris en compte pour le confort de la clientèle ?

Back

Hygiène de l'espace, confort des assises, éclairage adapté, température ambiante, qualité de l'air.

Front

Comment le coiffeur doit-il analyser le bien-être du client ?

Back

En observant les réactions du client pour détecter des signes d'inconfort ou de non-satisfaction.