Flashcards - Audit Qualité

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Qu'est-ce qu'un audit qualité ?

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Un audit qualité est un processus systématique et indépendant permettant d'évaluer si les activités et les résultats relatifs à la qualité sont conformes aux normes, aux procédures et aux critères préétablis.

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Quels sont les trois types principaux d'audit qualité ?

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1. Audit interne (audit de première partie) : Réalisé au sein de l'organisation. 2. Audit externe (audit de deuxième partie) : Réalisé par un client ou une partie intéressée externe. 3. Audit de certification (audit de troisième partie) : Réalisé par une organisation indépendante pour vérifier la conformité aux normes ISO.

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Quelles sont les étapes clés d'un audit qualité ?

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1. Planification de l’audit 2. Exécution de l’audit (collecte des preuves, entretiens, observations) 3. Analyse des preuves 4. Rédaction du rapport d’audit 5. Suivi des actions correctives.

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Qu'est-ce qu'une non-conformité ?

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Une non-conformité est une déviation ou un écart par rapport à une exigence ou une norme prédéfinie (comme ISO 9001), que ce soit dans un processus, une procédure ou un produit.

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Quelles sont les principales normes ISO en audit qualité ?

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ISO 9001 : Norme de management de la qualité. ISO 14001 : Norme pour la gestion environnementale. ISO 45001 : Norme pour la gestion de la santé et de la sécurité au travail.

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Qu'est-ce qu'un plan d'audit ?

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Le plan d’audit est un document qui définit l’étendue, les objectifs, les critères, et les méthodes d’audit, ainsi que l’équipe d’audit et le calendrier.

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Qu'est-ce qu'une action corrective dans un audit qualité ?

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Une action corrective est une mesure prise pour éliminer la cause d’une non-conformité détectée et pour prévenir sa réapparition.

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Quels sont les rôles et responsabilités de l'auditeur qualité ?

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1. Planifier et préparer l’audit. 2. Réaliser l’audit en recueillant des preuves et en posant des questions. 3. Rédiger le rapport d’audit avec des recommandations. 4. Communiquer avec l’audité et les parties concernées.

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Qu'est-ce qu'une observation dans un audit qualité ?

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Une observation est un constat fait par l'auditeur qui peut indiquer une faiblesse dans le système de gestion de la qualité, mais qui

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Qu'est-ce qu'une observation dans un audit qualité ?

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Une observation est un constat fait par l'auditeur qui peut indiquer une faiblesse dans le système de gestion de la qualité, mais qui ne constitue pas une non-conformité formelle.