Le Comportement du Consommateur : Processus d'Achat et Attitudes

Le Comportement du Consommateur : Processus d'Achat et Attitudes

Assessment

Flashcard

Business

2nd Grade

Easy

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veronique ichir

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21 questions

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1.

FLASHCARD QUESTION

Front

Qu'est-ce que le processus d'achat du consommateur ?

Back

C'est le chemin que suit un consommateur, de l'identification d'un besoin à l'évaluation après l'achat.

2.

FLASHCARD QUESTION

Front

Quelle est la première étape du processus d'achat ?

Back

La reconnaissance du problème.

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

Que fait le consommateur lors de la recherche d'information ?

Back

Il collecte des données sur les options disponibles.

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

Qu'est-ce que l'évaluation des alternatives ?

Back

C'est la comparaison des options en fonction de critères personnels.

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

Quelle est la dernière étape du processus d'achat ?

Back

L'évaluation post-achat.

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

Qu'est-ce qu'une source d'information interne ?

Back

C'est quand le consommateur utilise sa mémoire et ses expériences passées.

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

Qu'est-ce qu'une source d'information externe ?

Back

C'est quand le consommateur cherche des informations à l'extérieur, comme dans la publicité.

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