Entendendo a Carta de Reclamação

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Carta de reclamação

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Documento para expressar insatisfação

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Estrutura básica

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Saudação, introdução, corpo, conclusão, despedida

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Saudação formal

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Prezado(a) Senhor(a)

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Introdução

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Motivo da carta

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Corpo da carta

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Detalhes da reclamação

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Conclusão

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Solicitação de solução

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Despedida formal

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Atenciosamente

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Exemplo de reclamação

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Produto com defeito

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Exemplo de reclamação

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Serviço não prestado

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Frase útil

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"Gostaria de expressar minha insatisfação..."