MARKETING CĂN BẢN - CHƯƠNG 3

Front

Thị trường người tiêu dùng là gì?

Back

Mua dùng với mục đích tiêu dùng cá nhân

Front

Hành vi tiêu dùng là gì?

Back

Là hành vi mua của những người tiêu dùng cuối cùng

Front

Hành vi tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình ..., mua sắm,...., đánh giá,...

Back

tìm hiểu, sử dụng

Front

Những yếu tố tiếp thị kích thích não con người bao gồm?

Back

4P

Front

Các kích thích được chuyển hoá thành phản ứng trong hộp đen của người tiêu dùng, quy trình này có bao nhiêu phần?

Back

2 phần:

1) Các đặc điểm của người mua ảnh hưởng đến cách cảm nhận và họ phản ứng lại với kích thích

2) Quy trình quyết định của ng mua tác động đến hành vi

Front

Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng?

Back

1) Văn hóa

2) Xã hội

3) Cá nhân

4) Tâm lý

Front

Có những tầng lớp xã hội nào

Back

1) Tầng thượng lưu

2) Tầng trung lưu

3) Tầng lao động

4) Tầng hạ lưu

Front

Yếu tố xã hội có nhóm, thì có những nhóm nào?

Back

1) Nhóm thành viên/thân thuộc

2) Nhóm tham khảo

3) Nhóm ngưỡng mộ

4) Người dẫn dắt dư luận

5) Ảnh hưởng truyền miệng

6) Marketing lan truyền

Front

Các yếu tố xh có những?

Back

1) Nhóm

2) Mạng XH

3) Gia đình

4) Vai trò

5) Địa vị

Front

Các yếu tố cá nhân?

Back

1) Tuổi tác

2) Giai đoạn trong vòng đời

3) Nghề nghiệp

4) Tình trạng kinh tế

5) Phong cách sống

6) Tính cách

7) Tính cách thương hiệu

8) Sự tự quan niệm