¿Cuándo nos ponemos mentalmente en la posición de la otra persona con el fin de comprenderla?
Inteligencia Emocional
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1.
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Empatía
2.
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De acuerdo a la ponencia, cuáles son las 4 ayudas que otorga la Inteligencia Emocional
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1. Percibir las emociones
2. Comprender las emociones
3. Manejar las emociones
4. Utilizar las emociones
3.
FLASHCARD QUESTION
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Qué es oír con plena conciencia e interés en lo que la persona o personas que tenemos delante nos está transmitiendo.
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Escucha activa
4.
FLASHCARD QUESTION
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Cuáles son los elementos de la Inteligencia Emocional: Empatía, Escucha activa, Empoderamiento, Actitud, Habilidades sociales y de comunicación?
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