BPM Etapa 1
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1.
FLASHCARD QUESTION
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Que significan las siglas BPM
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Business Process Management
2.
FLASHCARD QUESTION
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¿Cuál es el objetivo principal de la Gestión de Procesos de Negocio (BPM)?
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Identificar, comprender y optimizar procesos para alinearlos con la estrategia del negocio y aumentar la satisfacción del cliente.
3.
FLASHCARD QUESTION
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Los procesos de "Estrategia" en BPM se refieren a: Tareas operativas diarias, Procesos que definen la dirección y metas de la organización (ej.: planificación estratégica), Soporte técnico a empleados, Gestión de proveedores.
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Procesos que definen la dirección y metas de la organización (ej.: planificación estratégica).
4.
FLASHCARD QUESTION
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Un ejemplo de proceso de "Negocio" (core) es: Ventas y atención al cliente.
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Ventas y atención al cliente.
5.
FLASHCARD QUESTION
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Los procesos de "Soporte" son aquellos que: Facilitan la ejecución de los procesos de negocio (ej.: TI, RRHH, contabilidad).
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Facilitan la ejecución de los procesos de negocio (ej.: TI, RRHH, contabilidad).
6.
FLASHCARD QUESTION
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¿Cómo se representan los roles o cargos en un diagrama?
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En los lane
7.
FLASHCARD QUESTION
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BPMN: Es una notación gráfica que permite Visualizar de forma lógica los pasos de un proceso, en donde existe una secuencia predeterminada y estructurada para la ejecución de las tareas.
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Verdadero
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