Flashcard indicateurs de performance

Front

Un indicateur permet de mesurer les résultats d'une organisation dans différents domaines.

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Vrai

Front

Un indicateur se mesure uniquement dans le temps.

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Faux

Answer explanation

L'affirmation est fausse car un indicateur peut être mesuré à la fois dans le temps et dans l'espace. Il peut également inclure des dimensions qualitatives et quantitatives, pas seulement temporelles.

Front

La satisfaction des clients et l'engagement des salariés sont des indicateurs qualitatifs.

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Vrai

Answer explanation

La satisfaction des clients et l'engagement des salariés sont des mesures qualitatives car elles évaluent des aspects non quantifiables de l'expérience et du bien-être au sein d'une entreprise. Donc, la réponse est Vrai.

Front

L'efficience d'une organisation correspond à sa capacité à atteindre ses objectifs sans tenir compte des ressources dont elle dispose. Vrai ou Faux?

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Faux

Front

La performance d'une organisation se mesure uniquement à l'aide d'indicateurs quantitatifs.

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Faux

Answer explanation

La performance d'une organisation ne se limite pas aux indicateurs quantitatifs. Des éléments qualitatifs, comme la satisfaction des employés et la culture d'entreprise, sont également cruciaux pour une évaluation complète.

Front

Le tableau de bord est un outil de pilotage qui permet d'évaluer la performance d'une organisation.

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Vrai

Front

Une mesure correctrice est une action qui ne permet pas à l'organisation de corriger les écarts entre les objectifs fixés et les résultats obtenus.

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Faux

Front

Les indicateurs fixés par une organisation dépendent des objectifs stratégiques qu'elle souhaite atteindre.

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Vrai

Front

Une entreprise mesure uniquement des indicateurs économiques et financiers.

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Faux

Answer explanation

L'affirmation est fausse car une entreprise peut également mesurer des indicateurs non financiers, tels que la satisfaction client ou l'impact environnemental, en plus des indicateurs économiques et financiers.

Front

Seules les entreprises ont recours à l'utilisation de tableaux de bord.

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Faux

Answer explanation

L'affirmation est fausse car les tableaux de bord ne sont pas réservés aux entreprises. Ils peuvent également être utilisés par des organisations à but non lucratif, des gouvernements et même des individus pour suivre des performances et des objectifs.