CHỦ ĐỀ 6 NHÓM 1

Front

Đối tượng khách hàng chính của Sheraton Sài Gòn là ai?

Back

B. Doanh nhân và khách du lịch cao cấp

Front

Sheraton Sài Gòn có chiến lược gì để thu hút khách hàng doanh nhân?

Back

Cung cấp phòng họp, trung tâm hội nghị

Front

Sheraton sử dụng kênh nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu? A. OTA (Booking, Agoda, Expedia), B. Trang web chính thức, C. Mạng xã hội & quảng cáo truyền thông, D. Tất cả các kênh trên

Back

Tất cả các kênh trên

Front

Sheraton đang tập trung mở rộng thị trường mục tiêu theo hướng nào? A. Thu hút khách hàng trẻ tuổi, B. Chỉ phục vụ khách nội địa, C. Giảm tiêu chuẩn dịch vụ, D. Cắt giảm tiện ích để giảm giá

Back

Thu hút khách hàng trẻ tuổi

Front

Xu hướng nào đang ảnh hưởng đến thị trường khách sạn cao cấp như Sheraton? A. Du lịch kết hợp công tác (bleisure travel), B. Giảm du lịch quốc tế, C. Khách hàng chỉ đặt phòng giá rẻ, D. Không có xu hướng mới

Back

Du lịch kết hợp công tác (bleisure travel)

Front

Sheraton có kế hoạch gì để cạnh tranh với các khách sạn 5 sao khác tại TP.HCM?

Back

Nâng cấp dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Front

Độ tuổi trung bình của khách hàng mục tiêu tại Sheraton Sài Gòn là bao nhiêu?

Back

25 - 45 tuổi

Front

Yếu tố nào giúp Sheraton duy trì lòng trung thành của khách hàng?

Back

A. Chất lượng dịch vụ đồng nhất

Front

Sheraton có chiến lược nào để thu hút khách hàng nội địa? A. Chương trình ưu đãi cuối tuần, B. Không nhận khách nội địa, C. Tăng giá phòng, D. Giới hạn dịch vụ

Back

Chương trình ưu đãi cuối tuần

Front

Khách hàng doanh nhân của Sheraton Sài Gòn thường lưu trú trong bao lâu?

Back

3-5 ngày