GTTKD

Front

Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất trong giao tiếp kinh doanh hiệu quả? Sử dụng ngôn ngữ phức tạp, Nói nhiều hơn nghe, Chỉ tập trung vào nội dung mà không quan tâm đến người nghe

Back

Lắng nghe tích cực và phản hồi phù hợp

Front

Văn phòng nào phù hợp nhất khi viết email cho khách hàng?

Back

Trang trọng, lịch sự và chuyên nghiệp

Front

Trong tình huống khách hàng phàn nàn bạn nên làm gì?

Back

Lắng nghe, xin lỗi và tìm cách giải quyết vấn đề

Front

Điều gì quan trọng nhất khi thuyết trình trước đám đông?

Back

Chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung và luyện tập kỹ năng trình bày

Front

Giao tiếp hướng lên (Upward communication) là gì?

Back

Giao tiếp từ cấp dưới lên cấp trên