TOA 2

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Que estados Agenda maneja actualmente el TOA?
Options: No completado, cancelado, completado, suspendido, Derivado a 2N., Cancelado, completado, no completado, no ordenado, pendiente, suspendido, TOA en camino, completado, cancelado, ordenado, pendiente, Completado, Reagendado en mesa, no completado, suspendido, Ninguna de las anteriores

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Cancelado, completado, no completado, no ordenado, pendiente, suspendido

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¿A través de que opción puedo ver el calendario del recurso (Técnico)? A. Consola de despacho >>Información (Presionando Icono del Bucket>>Calendario del recurso. B. Vista de Lista >>SOT>>Técnico>>Calendario del recurso. C. Recursos>>Buscar Técnico>>Calendario del recurso. (a) y (c) (a) y (b)

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(a) y (c)

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En el siguiente bucket de Instalaciones ¿Cuántos técnicos se encuentran configurados en cuota?(720 minutos), y los técnicos en la consola de despacho…

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4 técnicos, falta configurar 1 técnico en la consola de despacho

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En siguiente bucket, sin considerar los almuerzos. Cuantas actividades pendientes y confirmadas tenemos por atender

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03 actividades pendientes

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El siguiente técnico, ¿podrá realizar Mantenimientos?

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No

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En el siguiente bucket, cuantos clientes fuera de TOA tenemos.

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03 actividades

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¿Cómo se debe reagendar una actividad? Opciones: A. Se debe crear la orden fuera de TOA, B. Se debe validar que el bucket tenga la categoría de capacidad, C. Se debe realizar de preferencia desde SGA, (b) y (c), Todas son correctas

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Se debe validar que el bucket tenga la categoría de capacidad y se debe realizar de preferencia desde SGA.

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Los técnicos pueden tener SOTs a futuro asignadas en su TOA. ¿Cuáles son las condiciones? A. Solo si el técnico se mantiene en el mismo bucket B. No, porque corre el riesgo que el técnico sea movido de bucket y se libere cuota C. Si, para asegurar que se realice la visita. (a) y (b) Todas las anteriores

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(a) y (b)

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En el siguiente bucket, cuantas actividades con Etiqueta (Flag) de Advertencia tenemos

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0 actividades

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¿Cuántas actividades corren el riesgo de no completarse para el siguiente bucket sin considerar almuerzos?

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03 actividades