Empatía en Design Thinking

Empatía en Design Thinking

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1.

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¿Cuál es el objetivo principal de la fase de Empatizar en Design Thinking? a) Crear un producto lo más rápido posible. b) Comprender las necesidades y problemas del usuario. c) Diseñar algo que me guste a mí. d) Hacer bocetos sin considerar al usuario.

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Comprender las necesidades y problemas del usuario.

2.

FLASHCARD QUESTION

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¿Cuál de las siguientes NO es una técnica para conocer al usuario? a) Entrevistas. b) Observación. c) Mapa de empatía. d) Suponer lo que el usuario necesita.

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Suponer lo que el usuario necesita.

3.

FLASHCARD QUESTION

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¿Qué información NO se incluye en un Mapa de Empatía? a) ¿Qué piensa y siente el usuario? b) ¿Qué dice y hace el usuario? c) ¿Cuánto dinero tiene el usuario? ✅ d) ¿Qué ve y escucha el usuario?

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¿Cuánto dinero tiene el usuario?

4.

FLASHCARD QUESTION

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¿Por qué es importante la observación en la fase de Empatizar? a) Porque permite ver el comportamiento real del usuario.

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Porque permite ver el comportamiento real del usuario.

5.

FLASHCARD QUESTION

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¿Cuál de estos ejemplos representa mejor el concepto de empatía en diseño? a) Diseñar un logo basado solo en mis gustos. b) Hablar con los usuarios para entender sus necesidades. c) Ignorar las opiniones de los usuarios. d) Hacer un diseño sin investigar.

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Hablar con los usuarios para entender sus necesidades.

6.

FLASHCARD QUESTION

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¿Qué herramienta se utiliza para visualizar las emociones del usuario? a) Prototipos. b) Mapa de empatía. c) Brainstorming. d) Análisis de mercado.

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Mapa de empatía

7.

FLASHCARD QUESTION

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¿Cuál es un resultado esperado de la fase de Empatizar? a) Un producto terminado. b) Un entendimiento profundo del usuario. c) Un diseño atractivo. d) Un aumento en las ventas.

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Un entendimiento profundo del usuario.

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