politicas de atencion al cliente
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1.
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Que comunica la política de atención al cliente a los clientes?
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Lo que pueden esperar de una empresa en término de servicio
2.
FLASHCARD QUESTION
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¿Qué resulta importante para los clientes y la empresa? Tener un espacio para realizar sugerencias o reclamos, Publicar anuncios en redes sociales, Ofrecer descuentos semanales
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Tener un espacio para realizar sugerencias o reclamos
3.
FLASHCARD QUESTION
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Según la presentación, ¿qué debe hacer una empresa después de crear una política de atención al cliente?
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Comunicar la política a todo el personal
4.
FLASHCARD QUESTION
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¿Qué áreas debe incluir la política de servicio al cliente?
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Visión general sobre los productos o servicios
5.
FLASHCARD QUESTION
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Que se debe hacer con las quejas de los clientes?
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Atenderlas rápidamente
6.
FLASHCARD QUESTION
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¿Cuál es el propósito principal de una política de atención al cliente?
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Comunicar a los clientes que pueden esperar de una empresa
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