Preguntas sobre viajes y transporte

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¿Qué sucede cuando se cancela un viaje de tren sin posibilidad de traslado?

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Se compensa con una recarga en la tarjeta.

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¿Cómo se informa a los usuarios sobre la cancelación de un viaje?

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Con anuncios sonoros, señalética y barreras en boletería.

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¿Qué deben hacer los usuarios si fallan los TVMs?

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Dirigirse a boletería para recargar o comprar tarjetas.

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¿Cómo se permite el ingreso de pasajeros si los torniquetes fallan y hay menos de 50 personas?

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Se les devuelve el dinero sin necesidad de consulta previa.

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¿Cuál es el último paso al comprar una tarjeta en un TVM?

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Retirar la tarjeta y colocarla en la lectora.

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¿Qué se debe hacer después de recargar una tarjeta en un TVM?

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Retirar el comprobante y la tarjeta.

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¿Cuál de estos materiales se usa en recaudación? Boletas de pasaje ATU, Rollos de papel higiénico, Tarjetas SIM de celular, Sobres de facturación de servicios.

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Boletas de pasaje ATU.

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Apertura de Boletería cuales son las correctas:
· Tarjetas de Adulto y Medio pasaje
· Boletas de pasaje ATU
· Sobre de Deposito
· Balancín de liquidación
· Rollos de MET y TVM
· Kardex de Tarjetas y boletas
· Todas son correctas

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Todas son correctas

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¿Qué puede originar el uso inadecuado de la tarjeta de medio pasaje?

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Originar el bloqueo de la tarjeta hasta la siguiente renovación

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Ante cancelación de viajes (Circunstancia): sin posibilidad de traslado de otro tren para continuar con el viaje, con una demora superior al doble del intervalo de paso establecido, debido a casos anormales que impidan la circulación de los trenes

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Todos son correctas