nghiệp vụ lễ tân

nghiệp vụ lễ tân

Assessment

Flashcard

Others

KG

Hard

Created by

Quizizz Content

FREE Resource

Student preview

quiz-placeholder

44 questions

Show all answers

1.

FLASHCARD QUESTION

Front

Trong các kiểu giường sau, kiểu nào có kích thước chuẩn là 1mx2m: A. King – size bed​, B. Queen – size bed​, C. Double bed​, D. Single bed

Back

Single bed

2.

FLASHCARD QUESTION

Front

Kiểu giường được kê thêm cho các phòng Twins hoặc Double để thành phòng Triple, thường áp dụng khi khách yêu cầu:

Back

Extra bed​

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

Bộ phận ….và Bộ phận Lễ tân tương tác vớinhau về tình trạng phòng (Room Status):

Back

Buồng

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

Khu vực làm việc chủ yếu của bộ phận lễ tân là ở khu vực

Back

Phòng Lễ tân

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

Tính chất công việc của một nhân viên lễ tân

Back

Tiếp đón khách hàng, hỗ trợ khách làm thủ tục check in - check out​

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

Tại sao bộ phận lễ tân được coi là hệ thống thần kinh trung ương của khách sạn?

Back

Là nơi tiếp nhận và giải quyết mọi thông tin từ khách hàng.

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

Bộ phận lễ tân và bộ phận Buồng trong khách sạn phối hợp chặt chẽ để

Back

Chuẩn bị buồng phục vụ khách và xử lý các yêu cầu, phàn nàn về buồng phòng

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?