asertividad manejo de conflictos

Front

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la asertividad? Evitar expresar opiniones para no causar problemas, Imponer el propio punto de vista sin considerar a los demás., Comunicar de manera clara y respetuosa, defendiendo derechos y necesidades sin ser pasivo ni agresivo., Ceder siempre para mantener la paz

Back

Comunicar de manera clara y respetuosa, defendiendo derechos y necesidades sin ser pasivo ni agresivo.

Front

¿Cuál de estos elementos NO es parte de la comunicación asertiva? Establecer límites saludables, Equilibrar empatía y autodefinición, Desarrollar la confianza en uno mismo

Back

Culpar a los demás por cómo nos sentimos

Front

¿Cuál es el primer paso para manejar un conflicto de manera efectiva?

Back

Identificar la causa real del conflicto.

Front

¿Qué estrategia NO contribuye a una resolución asertiva de conflictos? Regular las emociones antes de responder. Usar la escucha activa para comprender al otro. Buscar soluciones donde ambas partes ganen. Culpar al otro y demostrar que tiene la culpa

Back

Culpar al otro y demostrar que tiene la culpa

Front

¿Qué son las habilidades blandas?

Back

Aptitudes y valores que agregan valor en distintos contextos

Front

¿Cuál es una habilidad blanda?

Back

Liderazgo

Front

¿Cuál es el objetivo principal del enfoque Ganar-Ganar?

Back

Lograr que ambas partes obtengan beneficios y estén satisfechas.

Front

¿En qué situaciones se aplica el enfoque Ganar-Ganar?

Back

En negociaciones, relaciones y resolución de conflictos

Front

¿Cuál es la clave del enfoque Ganar-Ganar?

Back

Buscar soluciones equilibradas donde ambas partes estén satisfechas.