Teste de Valores Droganossa

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10 questions
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1.
FLASHCARD QUESTION
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Qual comportamento demonstra valorização do trabalho em equipe? Ignorar as contribuições dos colegas, Demonstrar respeito e colaboração mútua, Desestimular novas ideias
Back
Demonstrar respeito e colaboração mútua
Answer explanation
Ao demonstrar respeito mútuo, estamos demonstrando que prezamos pelo bom relacionamento e entendendo todos fazem parte de um time onde cada um contribui com o crescimento do outro.
2.
FLASHCARD QUESTION
Front
Qual comportamento NÃO é desejado no valor Pessoas? Contribuir com o crescimento dos colegas, Agir com indiferença em reuniões, Demonstrar respeito nas interações
Back
Agir com indiferença em reuniões
Answer explanation
Queremos que os nossos colaboradores prezem pelo bom relacionamento e entendam a importância de fazer parte de um time onde cada um contribui com o crescimento do outro. Ao agirmos com indiferença, não estamos contribuindo com o crescimento do outro.
3.
FLASHCARD QUESTION
Front
O que significa ter foco no cliente?
Back
Atender os clientes com empatia e respeito
Answer explanation
Quando damos atenção aos desejos, expectativas e dores dos nossos clientes,
conseguimos oferecer um diferencial seja no atendimento, na entrega ou no pós-venda.
Desta forma, conseguimos além de satisfazer, fidelizar nossos clientes.
4.
FLASHCARD QUESTION
Front
Qual atitude NÃO demonstra Foco no Cliente? Demonstrar empatia e antecipar necessidades, Fazer o básico e não seguir o padrão de atendimento, Escutar atentamente os clientes.
Back
Fazer o básico e não seguir o padrão de atendimento
Answer explanation
Ao fazer apenas o básico, não estamos trabalhando para oferecer um diferencial. Nosso objetivo é sempre ter o foco no cliente.
Desta forma, conseguimos além de satisfazer, fidelizar nossos clientes.
5.
FLASHCARD QUESTION
Front
Qual atitude demonstra Integridade?
Manipular dados para atingir metas,
Ignorar os princípios éticos da empresa
Back
Demonstrar coerência e responsabilidade.
Answer explanation
Ter uma conduta de integridade significa que as suas ações, falas e discursos estão
alinhados com a ética e honestidade
6.
FLASHCARD QUESTION
Front
Qual comportamento NÃO é desejado em Integridade? Manipular dados, Ser responsável pelas próprias atitudes, Valorizar a cooperação da equipe
Back
Manipular dados
Answer explanation
Uma conduta ética tem a ver também em
ser dedicado respeitando sempre nosso manual de boas práticas da empresa, além da legislação vigente.
7.
FLASHCARD QUESTION
Front
Qual atitude demonstra Foco em Resultados? Não acompanhar indicadores, Buscar continuamente melhorias e simplificar processos, Desistir ao encontrar dificuldades
Back
Buscar continuamente melhorias e simplificar processos
Answer explanation
Quando acompanhamos sempre os Resultados e buscamos continuamente por ações de melhorias, conseguimos alcançar tanto os nossos objetivos como empresa, mas também
realizar nossos objetivos pessoais
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