Emoções e Relações Interpessoais

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O que é inteligência emocional?

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A habilidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros.

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Qual das seguintes opções melhor descreve empatia? Sentir pena de alguém., Colocar-se no lugar do outro e compreender suas emoções., Ignorar os sentimentos dos outros., Criticar as emoções alheias.

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Colocar-se no lugar do outro e compreender suas emoções.

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Qual é um dos principais componentes da comunicação assertiva?

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Expressar suas ideias e sentimentos de maneira clara e respeitosa.

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Qual é a primeira etapa na resolução de conflitos?

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Identificar o problema e as partes envolvidas.

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Como a inteligência emocional pode beneficiar as relações interpessoais?

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Melhorando a compreensão e a comunicação entre as pessoas.

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Qual é uma característica de uma pessoa empática?

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Demonstrar interesse genuíno pelas experiências emocionais dos outros.

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Qual é uma técnica eficaz para melhorar a comunicação assertiva?

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Usar "eu" em vez de "você" para expressar sentimentos.

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Qual das seguintes estratégias é útil na resolução de conflitos?
Evitar o confronto a todo custo.
Escutar ativamente e buscar um compromisso.
Insistir que você está certo.
Ignorar o problema até que desapareça.

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Escutar ativamente e buscar um compromisso.

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Como a empatia pode influenciar positivamente as relações interpessoais?

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Facilitando a compreensão mútua e a conexão emocional.

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Qual é um benefício da comunicação assertiva em um ambiente de trabalho?

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Melhora a colaboração e a eficiência da equipe.