Principios de Calidad en la Atención Sanitaria

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¿Qué es la satisfacción del usuario?

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Opinión del paciente sobre la calidad del servicio recibido.

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¿Qué se entiende por seguridad en la atención sanitaria?

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Evitar el daño a los pacientes por la atención que se supone que debe ayudarlos.

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¿Qué es la eficiencia en la atención sanitaria?

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Utilizar los recursos disponibles de manera óptima para evitar desperdicios.

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¿Qué significa eficacia en la atención sanitaria?

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Proveer servicios basados en evidencia científica que logren los mejores resultados posibles.

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¿Qué es la oportunidad en la atención sanitaria?

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Reducir los tiempos de espera y las demoras que pueden ser perjudiciales para el paciente.

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¿Qué es la equidad en la atención sanitaria?

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Garantizar que la atención sanitaria se brinde con el mismo nivel de calidad para todas las personas, sin discriminación.

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¿Qué significa atención centrada en el paciente?

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Brindar atención respetuosa, compasiva y personalizada, que responda a las preferencias, necesidades y valores del paciente.

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¿Qué es la accesibilidad en la atención sanitaria?

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Garantizar que los servicios de salud estén disponibles geográfica y financieramente.