Repetisjon kap. 7 og 8. om produkt og merkevare

Front

Hvilke lag består produktverdihierarkiet av?

Back

Kjerneprodukt

Det konkrete produkt

Det forventede produkt

Det utvidede produkt

Det potensielle produkt

Front

Hvilke faktorer kan vi bruke når vi lager en produktstrategi?

Back

Produktsortiment

Kvalitet

Verdi

Service

Produktutvikling

Front

Hva er et sortiment?

Back

Vareutvalg, ulike varianter og produktgrupper

Front

Hvordan kan vi definere kvalitet på et produkt?

Back

Design

Slitestyrke

Service

Tilbehør

Pris

Verdi

Front

Hvilke type kundeservice har vi?

Back

Materiell service

Systemservice

Personlig Service

Selvservice

Front

Hva er fordelen med systemservice?

Back

System og rutiner gir et godt helhetsprodukt

Front

Hva er selvservice?

Back

Teknologi som gjør at kundene kan utføre en del av salgsarbeidet uten å bruke en ansatt

Front

Hvilke faser består produktutviklingen av?

Back

1. 1. Ideutvikling

2. 2. Utsiling

3. 3. Økonomisk analyse

4. 4. Utvikling og testing

5. 5. Kommersialisering

Front

Hva er produktets livsløp, PLS?

Back

Er stadiene produktet går fra det blir introdusert til det blir tatt ut av markedet. Den består av introduksjon, vekst, modning og tilbakegang.

Front

Hva er det engelske ord for merkevare?

Back

Brand