BAB 8 : KEMAHIRAN KOMUNIKASI

Front

Komunikasi

Back

Proses menghantar dan menerima idea oleh individu melalui media tertentu

Front

Proses menukar mesej kepada simbol-simbol atau bahasa yang mudah difahami

Back

Enkod

Front

Nyatakan tiga proses terakhir komunikasi?

Back

Dekod, penerima dan maklum balas

Front

Nyatakan halangan komunikasi?

Back

Psikologikal

Front

Halangan yang wujud disebabkan oleh cara berfikir yang berlainan dan tanggapan yang berbeza, merujuk kepada?

Back

Psikologikal

Front

Pengurus jualan mengarahkan eksekutif jualan turun membuat promosi, merujuk kepada bentuk komunikasi?

Back

Komunikasi menegak atas ke bawah

Front

Komunikasi yang berlaku antara dua atau lebih pekerja daripada peringkat berlainan bagi jabatan yang berbeza.

Back

Komunikasi melintang

Front

Melibatkan pengaliran mesej dua hala antara ahli kumpulan.

Back

Perbincangan

Front

Satu bentuk komunikasi sehala untuk menyampaikan maklumat melalui tulisan, merujuk kepada?

Back

Surat-menyurat

Front

Kemahiran mendengar

Back

Proses penerimaan maklumat secara mental oleh individu untuk memahami, menterjemah, dan memberi maklum balas