Media społecznościowe w zarządzaniu instytucją

Front

Co to są media społecznościowe?

Back

Media społecznościowe to narzędzia i platformy internetowe, które umożliwiają użytkownikom tworzenie, udostępnianie i wymianę treści.

Front

Jakie są rodzaje mediów społecznościowych według Kaplana i Haenleina?

Back

Blogi, Wiki, Społeczności oparte na treści (np. YouTube, Flickr), Serwisy społecznościowe (np. Facebook, LinkedIn), Wirtualne światy i gry (np. Second Life), Projekty współtworzone (Wikipedia).

Front

Jakie są podstawowe różnice między reklamą a Public Relations?

Back

Reklama jest komunikatem odpłatnym, jednoznacznie promującym produkt, natomiast PR to działania strategiczne budujące pozytywny wizerunek instytucji.

Front

Jakie funkcje pełnią media społecznościowe w PR i marketingu instytucji?

Back

Budowanie tożsamości marki, komunikacja kryzysowa, tworzenie relacji, zaangażowanie odbiorców, storytelling, pomiar efektywności działań.

Front

Jakie są rodzaje marketingu w kontekście mediów społecznościowych?

Back

Marketing szeptany, Tribal marketing, marketing relacyjny.

Front

Jakie są funkcje mediów społecznościowych?

Back

Informacyjna, promocyjna, relacyjna, wizerunkowa.

Front

Jakie platformy można wyróżnić w mediach społecznościowych?

Back

Platformy ogólne (Facebook, Instagram, Twitter/X), profesjonalne (LinkedIn), multimedialne (YouTube, TikTok), komunikatory (Messenger, WhatsApp), społeczności branżowe (ResearchGate, Academia.edu).

Front

Jakie są kluczowe elementy strategii zarządzania mediami społecznościowymi?

Back

Wybór grupy docelowej, ton komunikacji, cele (promocja wydarzeń, pozyskanie nowych odbiorców, interakcje).

Front

Jakie są zasady, które powinny być przestrzegane w instytucjach publicznych w kontekście mediów społecznościowych?

Back

Zasady dostępności cyfrowej i neutralności.

Front

Jakie znaczenie mają media społecznościowe w zarządzaniu instytucją?

Back

Są strategicznym narzędziem w obszarze komunikacji, promocji i relacji z otoczeniem, różnią się od tradycyjnych narzędzi reklamy i PR swoją dwukierunkowością.