CFAML

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What's the ideal way to handle an order mistake? ¿Cuál es la forma ideal de gestionar un error en un pedido?

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Use HEARD and get a leader to help / Usa HEARD y consigue un líder para ayudar

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What is an example of being Attentive & Courteous? / ¿Cuál es un ejemplo de ser atento y cortés?

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Using the Core 4 and creating moments / Usando el Core 4 y creando momentos

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How often should we be performing restroom checks? / ¿Con qué frecuencia debemos realizar controles de los baños?

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Every 30 minutes / Cada 30 minutos

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How many pumps of syrup go into a PDF Frosted Lemonade? / ¿Cuántas bombas de almíbar se necesitan para preparar una limonada helada en formato PDF?

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2 pumps / 2 bombas

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When should you have a guest pull forward at the “window”? / ¿Cuándo es recomendable que un huésped se acerque a la “ventana”?

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If the wait time is longer than 20 seconds / Si el tiempo de espera es mayor a 20 segundos

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How much ice goes into a medium Sweet Iced Tea? / ¿Cuánto hielo se necesita para preparar un té helado medianamente dulce?

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Full Cup / Copa Llena

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What month did Dine-in have the highest CEM scores? / ¿En qué mes Dine-in tuvo los puntajes CEM más altos?

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April / Abril

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What is the correct portion size for a medium Waffle Fry? / ¿Cuál es el tamaño de porción correcto para un Waffle Fry mediano?

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4.4oz

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What is the correct portion size for cold Grilled Chicken Slices for the salads/wraps?

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3.0oz

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What color gloves are used when working with raw chicken? / ¿Qué color de guantes se utilizan cuando se trabaja con pollo crudo?

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Yellow / Amarillo