TECNICAS DE MERCADEO Y VENTAS

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Marketing

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El proceso de planificar y ejecutar la concepción, la fijación de precios, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y de las organizaciones. Es, en esencia, la estrategia para atraer clientes.

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Ventas

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La acción personal o interpersonal de persuadir a un cliente para que compre un producto o servicio. Las ventas son el resultado tangible de una estrategia de marketing bien ejecutada.

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Marketing Mix

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Un conjunto de herramientas de marketing controlables que una empresa combina para producir la respuesta que desea en el mercado objetivo. Se conoce popularmente como las 4 P's.

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4 P's (Producto, Precio, Plaza, Promoción)

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Los cuatro elementos clave de la estrategia de marketing. El Producto es lo que ofreces, el Precio es su valor, la Plaza es dónde lo vendes, y la Promoción es cómo lo comunicas a tu público.

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Segmentación de Mercado

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El proceso de dividir un mercado grande y diverso en subgrupos más pequeños de consumidores (segmentos) que comparten características, necesidades o comportamientos similares.

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Mercado Objetivo

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El segmento de mercado específico al que una empresa decide dirigir sus esfuerzos de marketing. Es el grupo de personas que tienen más probabilidades de comprar tu producto.

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Buyer Persona

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Una representación semi-ficticia de tu cliente ideal. Se basa en datos reales y conjeturas educadas sobre la demografía del cliente, sus comportamientos, motivaciones, metas y desafíos.

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Análisis FODA

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Una herramienta de planificación estratégica que evalúa las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una empresa, proyecto o persona. Se utiliza para hacer un diagnóstico interno y externo.

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Lead

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Cualquier persona que ha mostrado interés en los productos o servicios de tu empresa. Es un 'prospecto' que ha dado su información de contacto a cambio de algo de valor, como un e-book o un boletín informativo.

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Embudo de Ventas (Funnel)

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El camino que un cliente potencial recorre desde el momento en que se entera de tu marca hasta que realiza una compra. Se divide en etapas como TOFU (conciencia), MOFU (consideración) y BOFU (decisión).