Proses Servis Mobil dan Tanggung Jawab

Front

Bagaimana cara pelanggan pertama kali menghubungi bengkel untuk servis mobilnya?

Back

Melalui telepon.

Front

Apa langkah pertama yang dilakukan kepala mekanik saat pelanggan tiba di bengkel?

Back

Mencatat keluhan dan kebutuhan servis pelanggan.

Front

Setelah mencatat keluhan pelanggan, apa yang dilakukan kepala mekanik untuk memastikan kondisi mobil?

Back

Mengecek kondisi fisik dan mesin mobil.

Front

Mengapa pelanggan menemui bagian administrasi setelah mobilnya diperiksa oleh kepala mekanik?

Back

Untuk mengkonfirmasi kondisi mobil dan persetujuan perbaikan.

Front

Setelah berinteraksi dengan pelanggan, apa tujuan kepala mekanik menemui mekanik yang akan melakukan perbaikan?

Back

Untuk menyampaikan daftar perbaikan yang harus dilakukan.

Front

Apa peran utama kepala mekanik dalam proses pelayanan servis mobil?

Back

Berinteraksi dengan pelanggan, mengecek mobil, dan mengarahkan mekanik.

Front

Langkah pertama yang dilakukan mekanik setelah menerima instruksi dari kepala mekanik sebelum memulai perbaikan?

Back

Mengambil suku cadang yang dibutuhkan dari ruang spare part.

Front

Selain suku cadang, apa lagi yang disiapkan mekanik dari laci perkakas sebelum memulai perbaikan?

Back

Alat-alat yang dibutuhkan untuk perbaikan.

Front

Setelah semua persiapan selesai, apa tindakan utama yang dilakukan mekanik terhadap mobil pelanggan?

Back

Memulai proses perbaikan mobil.

Front

Apa yang dilakukan mekanik terhadap alat-alat setelah memperbaiki mobil?

Back

Membersihkan dan menyimpannya kembali ke tempat semula.