Flashcards on Market Relations and Clientele

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Quelle est la définition d'un marché ?

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Un marché est un lieu (réel ou virtuel) où l'offre (entreprises vendant des biens ou des services) rencontre la demande (consommateurs achetant) pour échanger des produits à un certain prix.

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Que représente l'offre sur un marché ?

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L'offre représente tous les acteurs proposant un bien ou un service, y compris les producteurs et les distributeurs, pour satisfaire des besoins similaires.

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Quels sont les types de marchés identifiés au point de vente ?

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Les types de marchés incluent les biens (nourriture, vêtements, haute technologie, etc.) et les services.

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Quels facteurs sont pris en compte lors de l'identification de la taille d'un marché ?

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La taille du marché peut être locale, régionale ou nationale.

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Quelles tendances doivent être analysées sur un marché ?

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Les tendances incluent les changements de demande (augmentation, diminution, mode, saisonnalité).

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Quel est le profil de la clientèle cible ?

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Le profil comprend l'âge, le sexe, la catégorie socio-professionnelle et le style de vie.

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Quelles sont les besoins et attentes des clients ?

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Les clients s'attendent à de la qualité, un prix, de la proximité, de la rapidité et des conseils.

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Quels comportements caractérisent l'achat des clients ?

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Les comportements d'achat des clients incluent la fréquence des achats, la taille moyenne du panier et la fidélité.

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Qui sont les concurrents directs sur un marché ?

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Les concurrents directs sont des magasins qui offrent les mêmes produits/services dans la même zone.

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Quels sont les concurrents indirects ?

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Les concurrents indirects sont d'autres solutions qui répondent aux mêmes besoins (par exemple, la restauration rapide, les repas préparés dans les supermarchés).