CHƯƠNG 4Giao tiếp bằng ngôn ngữ viết

Front

Giao tiếp bằng ngôn ngữ viết là gì?

Back

Một hình thức giao tiếp trong đó các chủ thể giao tiếp sử dụng các kí tự, kí hiệu để trao đổi thông tin.

Front

Cấu trúc của thông điệp viết gồm mấy phần?

Back

Gồm 3 phần: Phần mở đầu, Phần nội dung, Phần kết luận.

Front

Phần mở đầu trong thông điệp viết cần nêu những gì?

Back

Lý do viết, Mục đích viết, các câu hỏi cần giải quyết.

Front

Khi giao tiếp bằng văn bản, ý tưởng quan trọng thường được đặt ở đâu?

Back

Đầu đoạn văn.

Front

Giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp trong trường hợp nào?

Back

Khi có những vấn đề phức tạp cần trình bày rõ hoặc không thể nói chuyện trực tiếp.

Front

Dấu câu nào dùng để báo hiệu văn bản kết thúc?

Back

Dấu . (dấu chấm).

Front

Dấu câu nào dùng để tách các mệnh đề lớn trong câu?

Back

Dấu ; (dấu chấm phẩy).

Front

Ưu điểm của việc sử dụng hình thức giao tiếp bằng thư điện tử là gì?

Back

Tiết kiệm thời gian, thể hiện sự tôn trọng, truyền đạt thông tin chính xác, có tính thuyết phục cao.

Front

Bước 1 viết EMAIL gồm

Back

B1: Đặt tiêu đề Email.

Front

Các bước viết EMAIL gồm:

Back

B1: Đặt tiêu đề B2: Đính kèm tệp tin (nếu có) B3: Viết nội dung Email B4: Kiểm tra lại Email, đính kèm B5: Nhập địa chỉ và gửi