Unit 12 : Service

Front

complaint (N)

Back

lời phàn nàn, sự khiếu nại

Front

satisfaction (N)

Back

sự hài lòng

Front

good customer service

Back

dịch vụ khách hàng tốt

Front

high quality

Back

chất lượng cao

Front

queries / query (N/V)

Back

câu hỏi, thắc mắc / truy vấn

Front

pay for

Back

chi trả cho

Front

handle complaints

Back

xử lí khiếu nại

Front

poor service

Back

dịch vụ kém

Front

deal with

Back

đối phó với / giải quyết / xử lí vấn đề

Front

politely (Adv)

Back

một cách lịch sự