Flashcards sur la prospection et le marketing

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Les étapes d’un entretien téléphonique sont : Contact – Raison de l’appel – Traitement des objections – Conclusion.

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Faux. Les étapes d’un entretien téléphonique selon la méthode CROC : Contact – Raison de l’appel – Objet de l’appel – Conclusion.

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La qualification d’un fichier prospects consiste à classer les prospects par ordre d’importance croissant.

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Faux. La qualification d’un fichier prospects vise à enrichir le fichier d’informations pertinentes sur les prospects.

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Un plan de tournée permet de prévoir les déplacements en fonction des visites à réaliser.

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Vrai. Le plan de tournée permet d’optimiser leur temps de déplacement.

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Quels sont les avantages de l’emailing dans la prospection ?

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L’emailing permet de contacter un grand nombre de prospects à moindre coût.

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Comment optimiser les déplacements lors d’une tournée ?

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En utilisant un plan de tournée pour prévoir les déplacements en fonction des visites à réaliser.

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Facebook est le premier réseau social mondial.

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Facebook permet à ses utilisateurs d’envoyer des messages courts et est le premier réseau social mondial.

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Quel type de campagne correspond au ratio "Taux de délivrabilité" pour le nombre de mails envoyés ?

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Le ratio "Taux de délivrabilité" pour le nombre de mails envoyés correspond à l'e-mailing.

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Quel type de campagne correspond au ratio "Taux d'engagement" pour le nombre d'interactions ?

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Le ratio "Taux d'engagement" pour le nombre d'interactions correspond à la prospection digitale.

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Quels sont les deux ratios inclus dans "Taux de validité du fichier" ?

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1. Nombre d'appels aboutis. 2. Nombre d'appels réalisés.

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La prise de contact est souvent inversée avec l’inbound marketing.

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