Perniagaan 4.5

PERNIAGAAN 4.5

Hubungan dan Interaksi antara Bahagian Fungsian Lain

Objektif Pembelajaran

• Tujuan & kepentingan Interaksi dengan Organisasi Luar

• Hubungan & Interaksi dengan Organisasi Luar

• Aliran Maklumat

Tujuan Interaksi dengan Organisasi Luar

Untuk mewujudkan komunikasi antara perniagaan dengan organisasi luar seperti pihak pembekal, pembiaya, pelabur, agensi kerajaan dan pelanggan/pengguna

4 kepentingan Interaksi dengan Organisasi Luar

• Mewujudkan jaringan perniagaan ( untuk mengukuhkan dan kelansungan perniagaan dalam pasaran)

• Mengukuhkan hubungan baik sedia ada (membantu peningkatan pencapaian perniagaan)

• Menjalin kerjasama strategik (kerjasama antara perniaga lain)

• Menambahkan sumber perniagaan

4 Jenis Hubungan Interaksi dengan Organisasi Luar

• Interaksi dengan Pembekal (urusan pembelian dengan pembekal)

• Interaksi dengan Pelanggan (urusan jual beli dengan pelanggan)

• Interaksi dengan Bank ( bantuan kewangan)

• Interaksi dengan Agensi Kerajaan (mendapatkan kelulusan/permohonan)

Apakah yang dimaksudkan dengan aliran maklumat

Suatu proses komunikasi yang melibatkan aktiviti pemindahan maklumat sama ada secara lisan atau bertulis daripada sesebuah organisasi perniagaan (penghantar) kepada organisasi perniagaan (penerima) yang lain melalui media tertentu.

Maklumat yang disampaikan mestilah menepati /sama sebagaimana yang dirancang oleh penghantar maklumat.

Apakah yang dimaksudkan dengan aliran maklumat

Suatu proses komunikasi yang melibatkan aktiviti pemindahan maklumat sama ada secara lisan atau bertulis daripada sesebuah organisasi perniagaan (penghantar) kepada organisasi perniagaan (penerima) yang lain melalui media tertentu.

Proses Komunikasi

6 Proses Komunikasi

• Pengantar (mencipta maklumat)

• Enkod (proses olah maklumat supaya mudah di fahami)

• Saluran ( kaedah hantar maklumat)

• Dekod (cara terjemahakan /menginterprestasikan maklumat oleh penerima dr penghantar)

• Penerima (pihak yang menerima mesej)

• Maklum balas ( Respon penerima ke atas maklumat)

• Gangguan ( unsur luar yang mempengaruhi proses komunikasi)