1k Afsætningsøkonomi 21-01-21

1k Afsætningsøkonomi 20-01-21

Kap 6 Købsadfærd B-2-C

Kap 7 Købsaadfærd B-2-B

Købsadfærd konsumentmarkedet

• Behov og købemotiver

• Købstyper

• Køberoller

• Købsbeslutning

• Begreber om købsadfærd fx referencegrupper, livsfaser og opinionsledere

• S-O-R modellen

Multiple Choice

Vi skelner imellem to grupper af købemotiver

• Funktionelle og sociale

• Funktionelle og samarbejdsmotiver

• Købe og salgsmotiver

Fill in the Blanks

Ved et overvejelseskøb vil man som forbruger gå igennem hele denne proces, processen kaldes

Multiple Select

En opinionsleder kan fx være

• Dronningen

• De tre andre i min makkerskabsgruppe

• De ansatte hvor jeg køber ind

Fill in the Blanks

Stor bil, parcelhus, lange rejser, dyre møbler, hobby - dette er varer for en bestemt gruppe i livscyklussen, dem kalder vi

Open Ended

Forklar med egne ord hvad en referencegruppe er, nævn et eksempel

Kap 7 Købsadfærd på producentmarkedet

• Afsnit 7.1

• Afsnit 7.2

Virksomheders købsadfærd

• Virksomhed til virksomhed (b-2-b)

• Købsadfærd er professionel og rationel

• Man køber for "andres" penge

Producentmarkedet inddeles i 3 delmarkeder

• Det industrielle marked

• Mellemhandlermarkedet

• Det offentlige marked

Multiple Select

Arla køber 10 paller med emballage til en ny yoghurt fra en emballage-fabrik - hvilket af de 3 delmarkeder foregår dette køb?

• Det industrielle marked

• Mellemhandlermarkedet

• Det offentlige marked

Multiple Select

Carlsberg køber humle til produktionen af Classic øl - hvilket delmarked foregår dette køb?

• Det industrielle marked

• Det offentlige marked

• Mellemhandlermarkedet

Multiple Select

Fakta indkøber yoghurt fra Arla til videresalg i Fakta butikkerne - hvilke af de tre delmarkedet foregår dette køb?

• Det industrielle marked

• Mellemhandlermarkedet

• Det offentlige marked

Multiple Select

Bo, rektor køber nye stole til alle klasserne på Gymnasiet fra IKEA - hvilket delmarked foregår dette køb?

• Mellemhandlermarkedet

• Det industrielle marked

• Det offentlige marked

Købstyper på producentmarkedet

• Nykøb

• Modificeret genkøb

• Rutinekøb

Multiple Select

En virksomheds nykøb har følgende kendetegn:

• Virksomheden har aldrig købt denne vare

• Virksomheden har købt varen før, men nu er den ændret lidt fx kopimaskine

• Nykøb betyder at varen er helt ny

• Virksomheden har købt varen før, men nu er det en anden indkøber som står for købet

Multiple Choice

Et modificeret genkøb har følgende kendetegn:

• Virksomheden har købt denne vare mange gange

• Virksomheden har købt varen før, men nu er varen ændret lidt i kvalitet og pris

• Der er talen om køb af modevarer

Multiple Choice

Et rutinekøb har følgende kendetegn:

• Virksomheden har ingen rutiner når det kommer til køb af denne vare

• Virksomheden køber denne vare rutinemæssigt fx papir til printeren

Virksomheders beslutningsproces

• Beslutningsprocessen afhænger af købstypen

• Buy-grid modellen

Opg 7.2 Analysere købsadfærd flyrejse

B-2-B

B-2-C