Менеджмент және маркетинг негіздері

Менеджмент және маркетинг негіздері

Әлеуметтік жауапкершілік және әдеп

үй тапсырмасын тексеру.

Multiple Choice

Ұйымның неше ортасы бар ?

• 3

• 5

• 4

• 1

Multiple Choice

Ұйымның ішіндегі жағдайлардан құралатын орта ол-

• Ұйымның сыртқы ортасы

• Ұйымның жұмыс ортасы

• Ұйымның ішкі ортасы

• Ұйымның жалпы ортасы

Multiple Select

Стратегиялық серіктестер мен жабдықтаушылар ұйымның қай ортасына жатады?

• Үйымның жалпы ортасы

• Ұйымның сыртқы ортасы

• Ұйымның жұмыс ортасы

• Ұйымның ішкі ортасы

Multiple Choice

Сыртқы орта факторларына жататын Экономикалық фактор деп нені айтамыз?

• шағын экономикалық өсу, жұмыссыздық, төмен инфляция.

• тиімді операциялық жүйелер, сауданың үштен екі бөлігі, демографиялық өзгерістер

• бизнесті бақылаудың жалпы жағдайы, жергілікті клима, ақпараттық технологиялар.

Multiple Select

Әлеуметтік жауапкершілік дегеніміз не ?

• ұйым жұмыс істейтін қоғамды қорғауға және нығайтуға арналған міндеттемелер.

• адамның дұрыс және дұрыс емес мінез-құлқы туралы жеке сенімі

• қызметкер ұйымның басқа мүшелері тарапынан болған заңсыз немесе этикаға жат мінез-құлық көрсетуі

Multiple Select

Әлеуметтік жауапкершіліктің қанша бағыты бар ?

• 7

• 5

• 3

Multiple Select

Әлеуметтік жауапкершіліктің дәрежесі

• Бейімделгіш ұстаным, Белсенді ұстаным, Қорғанымпаздық ұстаным, Обструкционистік ұстаным

• Бизнестегі қажетті ресурстар, қоғамдағы корпорациялар, Бизнестегі үкімет

• Әлеуметтік бағдарламаға қатысу, Мүдделер қақтығысы, Әлеуметтік бағдарламалар және қоршаған орта

Multiple Select

Үкімет әлеуметтік жауапкершілік тарапынан бизнеске қалай ықпал етеді ?

• Филантроптық қолдау, Ұйымдық басшылық және мәдениет, ұжымдық әлеуметтік аудит, мүдделі топ

• Тапсырыс беру және сатып алу, Өзгеде бизнес қатынастары, мемлекет тарапынан бюджет, стратегиялық серіктестіктер , реттеуші агенттіктер.

• Қоршаған ортаны қорғау туралы заңнама, Клиентті қорғау туралы заңнама, Жұмысшыларды қорғау туралы заңнама, Қауіпсіздік заңнамасы, Салықтық кодтар.

Менеджмент және маркетинг негіздері

Коммуникация және оның түрлері.

Сабақты қорытындылау

Ситуациялық жағдай >1

Электрон байланыс құралдары мен модельдері (смартфондар, электрон поштасы, мәтіндермен веб-сайттар) болашақта коммуникация процесіне қалай әсер етуі мүмкін?

Бұл тәсілдердің бетпе-бет сөйлесу, жазбаша ескерту және телефон қоңыраулары сияқты дәстүрлі коммуникация әдістеріне қарағанда артықшылықтары мен кемшіліктерін сипаттаңыз.

Ситуациялық жағдай -2

Қызмет түрлері бойынша сіз жиі телефонмен сөйлесуіңіз керек. Мұны істеу үшін көп уақыт қажет.

Сіз бизнес қоңырауларға жауап беру функциясын көмекшіңізге беруді ұйғардыңыз. Бұл жағдайда көмекшінің маңызды ақпаратпен бөлісуіне жеткілікті тәжірибесі жоқ қаупі бар.

Сұрақ?

1. Сіз не істейсіз?

2. Қандай ақпарат маңызды болып табылады ?

Үй тапсырмасы

1. Менеджерлер ұйымда кездесетін коммуникация кедергілерін қалай шеше алады ?

2. Менеджердің жұмысындағы коммуникацияның ролі мен маңызы.