El Conflicto 2da. parte

El Conflicto 2da. parte

Los conflictos no son sinónimos de peleo o violencia o lucha. Un conflcito es simplemente No estar de acuerdo. Pero esto puede ser con uno mismo, con los demás , entre personas, grupos de personas, pueblos, naciones incluso.

El conflicto es normal y natural a la conciencia y condición humana racional

El Conflicto

• Puede ser una discusión o disputa entre dos o más partes sin que exista el uso de la fuerza.

• Puede ser una oposición, discusión, un problema, un apuro o una situación complicada.

El Conflicto

Los conflictos siempre se manifiestan cuando hay contraposición o lucha de intereses, necesidades y valores entre dos o más personas.

Sus elementos más básicos son: El problema, las personas involucradas y el proceso.

Actitudes ante un Conflicto

Existen 5 formas generales de dar respuesta a los conflictos, cinco actitudes distintas que podemos presentar ante dichas situaciones problemáticas:

1) Competición o Yo gano, tú pierdes

2) La Sumisión o Yo pierdo, tú ganas

3) La Evasión o Yo pierdo, tú pierdes

4) La Cooperación o Yo gano, tu ganas

5) La Negociación en donde ganamos todos

Actitudes ante el conflicto

Cuando una persona compite en el conflicto lo que en realidad desea es Conseguir lo que quiere sin importar lo que tenga que pasar, así sea pasar por encima de alguien. Esta es la actitud de competencia en un conflcito. Ganar y que el otro pierda.

Actitudes ante el Conflicto

Cuando las personas tienen dificultad para manifestar a otras sus ideas, sentimientos o interéses, ya que eso les puede generar tensión, estrés o malestar. Se aguantan hasta que ya no pueden más y se auto-destruyen. Esta es una actitud sumisa en un conflcito. Perder y que el otro gane.

Actitudes ante el Conflicto

 Ahora bien, cuando No se enfrentan los conflictos por miedo o por pensar que se resolverán algún día, solos. La consecuencia es que no haya diálogo y continúa el conflicto. Esta es una actitud de evasión o indiferencia y no hacer nada por resolver el problema. Perder y que pierda el otro

Actitudes ante el Conflicto

Ambos tienen un deseo de solucionar el conflicto, optan por la no violencia y por ser coherentes. Cuando desde ambos lados se ve el interés para terminar el problema y existe el diálogo permanente. Esta es la actitud de cooperación y se trata entonces de ganar y que gane el otro.

Actitudes ante el Conflicto

Finalmente existe una actitud de diálogo permamente también, pero con un objetivo integrador que beneficie a los involucrados pero tambié a los afectados indirectamente. En la Negociación los involucrados buscan una salida al problema, son capaces de ceder en algo y se involucran en acciones solidarias y las mejores alternativas para todos.

Hablando se entiende la gente

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Actitudes ante el Conflicto

Ahora bien, para lograr las mejores alternativas ante un Conflicto se requiere el desarrollo de ciertas capacidades y valores en las personas.

La primera de ellas el la Asertividad que significa la capacidad de expresar lo que sentimos, reclamar los propios derechos, en el momento adecuado, sin afectar a los demás.

Actitudes ante el Conflicto

 También desarrollamos la capacidad que nos permite tratar de entender lo que piensa, siente, quiere o le ocurre a otra persona . Muchas veces se dice que se trata de ponerse en los zapatos de alguien pero eso es imposible, lo que sí es posible es tratar de entender lo que sucede y sienten otras personas. Esto es la Empatía.

Actitudes ante el Conflicto

También debemos aprender a escuchar al resolver conflictos. La escucha activa significa disponerse emocional y físicamente para dialogar , pero poniendo atención a lo que se dice y a lo que nos dicen:

Actitudes ante el Conflicto

También debemos aprender a negociar y llegar a acuerdos. la capacidad de establecer acuerdos significa que en un conflicto se deben buscar alternativas realistas en su solución, que sean aplicables y que a todos beneficie.

Resolución de conflictos

Cualquier tipo de conflicto, ya sea interpersonal o intrapersonal, puede resolverse si seguimos los siguientes pasos:

1. Definir el conflicto

2. Identicar sus partes

3. Establecer objetivos

4. Diseñar alternativas de solución

5. Elegir la solución

6. Lleva a cabo la solución

Solución de Conflictos y No a la Violencia

Los conflictos pueden ser una oportunidad de aprendizaje y crecimiento personal, no deben de entenderse siempre como un problema sino como un reto o desafío para ser mejor. Porque cuando nos envuelven, nos dominan y cuando se enfrentan de manera inadecuada pueden generar violencia