

Los Manuales Organizacionales.
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Marvin Batz
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1
Sin restar importancia a la diversidad de estos, se hace énfasis en tres tipos de manuales, los cuales son los que ofrecen mayor aporte para la comprensión del tema central objeto de estudio:
1. De Organización
2. De Normas y Procedimientos
3. De Puestos y funciones

2
•Es un Manual que explica en forma general y condensada todos aquellos aspectos de observancia general dentro de la empresa, dirigidos a todos sus integrantes para ayudarlos a conocer, familizarizarse e identificarse con ella.
Historia y Descripción de la Empresa
Misión, Visión y Objetivos de la Empresa
Legislación o Base Legal
Estructura de la Organización u Organigrama general
Organigrama por área
Normas y Políticas generales.
3
Multiple Choice
¿Que es una Política Empresarial?
conjunto de lineamientos y criterios generales que tienen por objetivo diseñar las diferentes estrategias que guíen a la organización a la consecución de los objetivos y metas planteados.
conjunto de lineamientos y criterios específicos que tienen por objetivo orientar y guiar las actividades que han de realizar los trabajadores involucrados en sus respectivas áreas de trabajo.
4
Multiple Select
¿Cuales son las Características de una Política?
Son estables y flexibles ya que proporcionan libertad de reflexión y elección dentro de un marco específico.
No dan margen de interpretación ya que son lineamientos a seguir;
Facilitan la implementación de estrategias al definir un marco de acción.
Son criterios generales de ejecución.
Se deben cumplir al pie de la letra ya que su incumplimiento suele ser sancionado.
5
Multiple Choice
¿Qué es una Norma Empresarial?
Conjunto de lineamientos y criterios específicos que tienen por objetivo orientar y guiar las actividades que han de realizar los trabajadores involucrados en sus respectivas áreas de trabajo.
Conjunto de lineamientos y criterios generales que tienen por objetivo diseñar las diferentes estrategias que guíen a la organización a la consecución de los objetivos y metas planteados
6
Multiple Select
¿Cuales son las características de las Normas?
No dan margen de interpretación ya que son lineamientos a seguir;
Pueden ser consideradas objetivos de largo plazo y están vinculadas a objetivos organizacionales.
Se deben cumplir al pie de la letra ya que su incumplimiento suele ser sancionado
Tienen carácter organizacional, ya que, abarcan a toda la organización
Pueden ser consideradas objetivos de corto plazo y están vinculadas a objetivos específicos.
7
De vestimenta
De Salubridad
De seguridad
entre otras.
8
Multiple Choice
Los docentes deben presentarse 10 minutos antes de cada periodo, de lo contrario se tomará como inasistencia.
Norma
Política
9
Multiple Choice
Todos los docentes deberán presentar 3 diplomas de cursos o capacitaciones recibidas al año.
Norma
Política
10
Multiple Choice
Los docentes deben presentarse 10 minutos antes de cada periodo, de lo contrario se tomará como inasistencia.
Norma
Política
Sin restar importancia a la diversidad de estos, se hace énfasis en tres tipos de manuales, los cuales son los que ofrecen mayor aporte para la comprensión del tema central objeto de estudio:
1. De Organización
2. De Normas y Procedimientos
3. De Puestos y funciones

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