1.5 Puentes en la comunicación

1.5 Puentes en la comunicación

Descubrir o crear

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Preguntarle a la persona como ayudarla es útil en:

• Cuando hay mucho ruido

• Cuando tiene una enfermedad o discapacidad

• Cuando está muy enojada

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Las barreras culturales y psicológicas son la más difíciles porque

• No se ven, se intuyen

• Nadie acepta sus errores

• La gente ya no respeta nada

• Todos tienen derecho a sus ideas, valores y costumbres

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Cuando no entiendes un tema es una barrera:

• Física porque está en mi cerebro

• Psicológica porque está en mi mente

• Administrativa porque está en el uso de la información

• Cultural porque los maestros tienen un lenguaje avanzado

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Cuando una persona está muy deprimida o enojada es mejor

• Confrontarla sobre las responsabilidades que tiene

• Escucharla y brindarle un consejo

• Darle un "tiempo fuera" o sea dejar para otro momento el mensaje

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Son ejemplos de barreras culturales:

• Tratar distinto a las mujeres

• Ser discreto con tu vida personal

• Darle la razón a los jefes porque ellos saben todo

• Aprender otro idioma para ganar más dinero