Preparación y proceso de investigación de mercados

Preparación y proceso de investigación de mercados

Investigación de mercados

• Proceso sistemático y objetivo

• Recolecta, análiza y procesa información

• Enfocado a la toma de decisiones

• identifica aspectos de: consumidor, producto, empresa, servicio, etc.

Multiple Choice

Es una de las principales responsabilidades de cualquier profesional del marketing. Permite partir de una hipótesis para saber qué estamos buscando.

• Definir el problema de investigación

• Conocer el producto

• Detectar amenazas

• Detectar oportunidades

Definir el problema de investigación

Es importante detectar cuáles pueden ser los problemas a la hora de realizar una investigación de mercados, ya sean problemas habituales o nuevas problemáticas o dificultades con las que nos podemos tropezar a la hora de poner en marcha un estudio de mercado.

El proceso de la investigación de mercados

Es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio del mercado al que se quiere llegar.

Empezando con definir lo que queremos averiguar, pasando por como y de quien obtener esa información, recolectar, analizar y concluir

Multiple Select

Escriba el orden de las letras a que corresponde el proceso de investigación de mercados según lo visto en la ficha anterior:

A/interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados

B/ diseño del plan de investigación

C/ recopilación de datos

D/ definición del problema y de los objetivos de la investigación

E/ preparación y análisis de datos

• DCBEA

• DBCEA

• BDCEA

• DBCAE

Elección del enfoque de investigación

La elección del enfoque de investigación, es decir, la definición de la naturaleza del estudio a realizar, no escapa de este principio, el cual resulta fundamental para la comprensión del proceso investigativo y, por tanto, una de las claves para aprender a investigar.

Elección del enfoque de investigación

El enfoque determina la naturaleza del estudio que se va a realizar; es decir, define características específicas de la investigación, las cuales se relacionan con: el diseño de investigación, métodos y técnicas de investigación, instrumentos de recolección de información y procedimiento de análisis de datos.

Multiple Choice

Este tipo de enfoque de investigación se centra en aspectos susceptibles de ser medibles y contabilizados.

Busca describir y explicar características externas generales.

• Enfoque mixto

• Enfoque Cualitativo

• Enfoque Cuantitativo

Elementos del enfoque Cuantitativo

- Enumera y mide

- Medir se somete a la confiabilidad y validez

- Permite el uso de matemáticas y otras

- Reproduce numéricamente las relaciones entre objetos y fenómenos

- Se relaciona con diseños experimentales, cuasiexperimentales, encuestas, etc.

Multiple Choice

La investigación cualitativa se puede definir como aquella que:

• Describe y explica características generales

• Se centra en el sentido y significado de las acciones de los sujetos a estudiar.

• Se revela por medio de las propiedades medibles de un objeto o fenómeno.

Enfoque Cualitativo

• La interpretación de objetos y fenómenos supera lo exclusivo de las matemáticas

• Utiliza la inferencia inductiva y análisis diacrónico de datos

• Criterios de credibilidad, transferibilidad y confirmabilidad

• Uso de múltiples fuentes, métodos e investigadores para un solo problema.

• Triangula y converge

• Uso de la observación y entrevista

El trabajo de campo

Es una etapa dentro del proceso de investigación; en dicha etapa de inserción en el campo se obtiene la información y los datos necesarios para llevar a cabo el estudio planteado, de acuerdo con la estrategia teórico-metodológica definida en el diseño de investigación.

Multiple Choice

En el caso particular de las investigaciones de campo, el investigador extrae los datos de la realidad mediante técnicas de recolección de datos como:

• escalas Likert y Guttman

• cuestionarios, entrevistas, observación

• cámaras gessel, degustaciones, mystery shopper

Encuesta

es una técnica de la investigación de campo por medio de la cual el investigador recibe del encuestado información pertinente para los fines que persigue. 

Cuestionario

es de considerable utilidad en la investigación ya que, desde el momento mismo de su elaboración, hace que el investigador delimite y precise los aspectos que le interesa conocer, estructurando adecuadamente las preguntas.

Multiple Choice

Es una ventaja de la entrevista sobre el cuestionario

• Logra información más amplia del entrevistado

• Observa con detinimiento al sujeto estudiado

• Delimita y precisa los aspectos de interés para el investigador

Multiple Select

Son ventajas del cuestionario sobre la entrevista

• Delimita y precisa los aspectos de interés para el investigador

• No es necesaria la presencia del investigador

• Se puede hacer de manera remota: teléfono - internet

Proceso trabajo de campo

• Selección de los trabajadores de campo

• Capacitación de los trabajadores de campo

• Supervisión de los trabajadores de campo

• Validación del trabajo de campo

• Evaluación de los trabajadores de campo

Multiple Select

¿Qué requisitos deben cubrir los trabajadores de campo?

• Ser atractivo(a)s

• Gozar de buen salud

• Hablar dos o más idiomas

• Apariencia presentable

• Educación Superior

Multiple Choice

Elija la afirmación que describa de mejor manera la supervisión de los trabajadores de campo

• Significa asegurarse de que los trabajadores sigan los procedimientos y técnicas en que fueron capacitados

• Desarrollar especificaciones de trabajo para el proyecto, considerando la forma en que se obtiene información

• Decidir las características de los trabajadores de campo y reclutar a los adecuados

Preparación de datos

“No prestar suficiente atención a la preparación de los datos pondría en riesgo los resultados estadísticos…” 

y pondría en riesgo la investigación

Proceso de preparación de datos

• Revisión del cuestionario

• Edición

• Codificación

• Digitación

• Depuración de los datos

• Ajuste estadístico

Multiple Choice

Es la etapa del proceso de preparación de datos que se caracteriza por el ingreso de los códigos de respuesta, por pregunta en una bases de datos.

• Ajuste estadístico

• Depuración de los datos

• Edición

• Revisión del cuestionario

Multiple Choice

Es la parte del proceso de preparación de datos donde si se detectan insistencias como datos fuera de rango, incongruencias o valores extremos, se regresa al cuestionario a confirmar que fue lo que salió mal.

• Depuración de datos

• Digitación de datos

• Edición

• Codificación