門市服務 (門市櫃台)

門市服務 (門市櫃台)

門市人員於交接班時，應注意那些事項？

• 登錄身分

• 檢查現金

• 檢查商品

• 交代事項

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門市人員於交接班時，應注意那些事項？

1. 若某商品無法以掃瞄器掃瞄結帳時，如何輸入？

2. 收銀機刷不出資料或沒有該商品資料時，如何輸入？

• 1. 手動輸入商品條碼，進行結帳作業。

• 2. 先開立手開發票給顧客，之後回報店長，於POS後台系統建立商品資料。

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1. 若某商品無法以掃瞄器掃瞄結帳時，如何輸入？

2. 收銀機刷不出資料或沒有該商品資料時，如何輸入？

收銀工作的區域範圍除了是顧客結帳的收銀櫃檯外，還有服務檯的功能，請說明收銀工作區之每日工作流程內容。

• 接班

• 訂貨

• 算錢

• 清潔

• 客訴處理

• 清點商品

• 交班

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收銀工作的區域範圍除了是顧客結帳的收銀櫃檯外，還有服務檯的功能，請說明收銀工作區之每日工作流程內容。

請說明於櫃檯收銀時，如何做好 "現金管理"？以防止搶劫產生。

• 大鈔投庫

• 檢查監視器

• 注意可疑份子

• 錢好好收進收銀機

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請說明於櫃檯收銀時，如何做好 "現金管理"？以防止搶劫產生。