MANAJERIAL

MANAJERIAL

by LILIS SURYANI

Multiple Choice

Mulai besok, atasan meminta saya untuk melaporkan hasil kerja karyawan melalui aplikasi yang berbasis internet. Padahal saya sudah tebiasa mengetik laporan kerja karena kurangnya pemahaman mengenai internet. Sikap saya ...

• Tetap melaporkan hasil kerja seperti biasa

• Meminta bantuan rekan untuk melaporkan hasil kerja melalui aplikasi

• Belajar membuat laporan hasil kerja melalui aplikasi

• Malas membuat laporan hasil kerja karena kurang paham

• Meminta keringanan pada atasan agar diberikan izin untuk melaporkan hasil kerja dengan ketikan saja

Multiple Choice

Seorang tamu merasa puas dengan pelayanan yang saya berikan dan ingin memberikan uang dengan nilai yang sangat menggiurkan kepada saya. Padahal peraturan kantor, tidak memperbolehkan hal tersebut. Saya akan...

• Menerimanya dan akan membaginya dengan teman di ruangan saya

• Menolaknya, namun apabila memaksa akan saya terima

• Memintanya untuk memberikan di luar kantor karena tidak enak dengan teman yang lain

• Menerimanya untuk kemudian disampaikan kepada atasan

• Menolak dengan halus dan memberitahukan tentang peraturan di kantor

Multiple Choice

Atasan saya memberi kesempatan bagi saya untuk mewakilinya di sebuah rapat karena beliau sedang diluar kota dan meminta saya memberi usulan atas beberapa permasalahan kantor. Sikap anda adalah ...

• Tetap menunggu pimpinan unit untuk datang

• Meminta rekan lain saja yang mengambil keputusan

• Bagaimanapun juga, saya tidak bersedia mengambil keputusan

• Saya akan mengambil keputusan untuk menyelamatkan kondisi rumit

• Saya menelpon dulu pimpinan lalu mengambil keputusan sesuai

Multiple Choice

Pimpinan Anda meminta Anda untuk menyelesaikan suatu pekerjaan yang remeh temeh. Sikap Anda ...

• Merasa kecewa karena sudah diremehkan oleh pimpinan

• Akan mengerjakannya setelah pekerjaan yang lain selesai

• Segera mengerjakannya agar tidak mengganggu pekerjaan yang lain

• Segera mengerjakannya sambil mengerjakan pekerjaan yang lain

• Meminta rekan kerja yang lain untuk mengerjakannya

Multiple Choice

Setelah mendapat penghargaan sebagai pegawai paling berprestasi tahun ini, saya ...

A. Puas dengan penghargaan tersebut

B. Merasa tidak percaya bila saya mendapatkan penghargaan tesebut

C. Memberitahukan kepada seluruh keluarga berita bahagia ini

D. Saya bertanya-tanya mungkinkah tahun depan akan mendapatkannya lagi

E. Saya senang dan berupaya untuk lebih berprestasi lagi

• A

• B

• C

• D

• E

Multiple Choice

Anda merupakan seorang manajer pada sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini ada salah satu karyawan yang tidak dapat bekerja dengan baik, bahkan cendrung menghambat aktivitas diperusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda karena harus menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya sangat buruk, padahal anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan ...

• Memberi kesempatan terus sampai dia bisa berubah menunjukkan peforma terbaiknya, meski akan mengganggu kinerja perusahaan

• Memberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut

• Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik

• Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi

• Memberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan baik

Multiple Choice

Anda diminta atasan anda untuk menyelesaikan sebuah masalah di dalam pekerjaan karena atasan anda menilai anda karyawan yang paling mampu mengatasinya dengan baik dan efektif. Namun ketika di tengah jalan penyelesaian yang anda berikan terhadap permasalahan tersebut sedikit kurang optimal untuk memberikan solusi terbaik seperti yang diharapkan perusahaan, yang anda lakukan ...

• Saya akan merubah semua solusi yang ada dan membuat penyelesaian baru

• Saya meminta atasan untuk memberikan saya waktu lebih untuk memikirkannya

• Saya melakukan modifikasi atas keputusan tersebut, terkadang modifikasi kecil sudah cukup

• Saya melakukan modifikasi atas keputusan tersebut, terkadang modifikasi kecil sudah cukup

• Memikirkan cara yang paling efektif dari penyelesaian sebelumnya

Multiple Choice

Dhea adalah seorang resepsionis. Dia harus melayani tamu yang datang dengan baik. Namun, ada kalanya tamu yang datang tidak mematuhi protokol kesehatan seperti tidak memakai masker dan membuat kerumunan. Suatu hari datang seorang ibu-ibu yang meminta untuk dilayani tapi ia tidak memakai masker untuk perlindungan diri. Sikap Dhea dalam melayani ibu tersebut adalah ...

• Memperingatkan ibu tersebut agar mematuhi protokol kesehatan baru saya akan melayaninya

• Menasehati ibu tersebut dengan baik agar saya bisa melayaninya dengan baik

• Menolak melayani ibu tersebut 

• Melayani ibu tersebut dengan baik untuk mengutamakan kualitas pelayanan

• Menanyakan permasalahan tersebut kepada atasan

Multiple Choice

Anda adalah seorang pelayan tamu yang terkenal ramah dan baik.setiap orang yang Anda layani selalu puas dengan pelayanan yang Anda berikan. Suatu hari, tidak seperti biasanya, kali ini pelayanan Anda mendapatkan protes dari pelanggan karena dianggap kurang cekatan dan menimbulkan ketidaknyamanan. Padahal selama ini Anda adalah pelayan terbaik di tempat Anda bekerja. Sikap Anda menanggapi masalah ini adalah ...

• Meminta maaf dan memberikan pengertian kepada pelanggan tersebut mengenai kendala yang Anda alami

• Meminta maaf serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan tersebut

• Meminta maaf dan memberikan alasan kekurangan yang dialaminya

• Memberikan penjelasan dengan tegas sebagai bentuk profesionalisme

• Meminta teman yang lain untuk melayani pelanggan tersebut

Multiple Choice

Saat sedang istirahat, Anda melihat berita terbaru di beranda akun instagram yang sedang Anda buka saat itu. Berita tersebut mengabarkan bahwa ada ASN yang terjangkit razia karena nongkrong di warkop di hari pertama kerja setelah libur lebaran. Hal ini menunjukkan banyaknya ASN yang tidak profesional dalam bekerja dan mengabdi. Pendapat Anda mengenai berita miris tersebut ...

• Berita yang sangat miris, ASN harus lebih meningkatkan kesadarannya mengenai pentingnya profesionalisme dalam bekerja

• Harusnya hari libur diperpanjang untuk menghindari hal tersebut

• Berita tersebut harusnya tidak perlu dipublikasi untuk menjaga nama baik ASN

• Penjagaan dan pengawasan keamanan harus ditingkatkan lagi

• ASN harusnya lebih teliti memilih tempat nongkrong di saat jam kerja

Multiple Choice

Dalam lingkungan sosial, saya dikenal sebagai seorang yang ...

• Rajin mengikuti rapat desa dan berbuat baik dengan pak RT

• Senang menolong sesama dan saling memberi nasehat ketika salah

• Membuat hubungan yang baik sesama rekan kerja dan selalu turut kepada atasan

• Senang memberikan pelayanan kepada masyarakat

• Pandai mengoperasikan IT dan selalu mengikuti perkembangan zaman

Multiple Choice

Tim Anda mendapatkan tugas untuk berkeliling daerah terpencil yang letaknya sangat pedalaman. Kerja sama tim sangat dibutuhkan dalam pekerjaan ini. Tapi, ada salah satu teman Anda yang sulit untuk diajak kerja sama dan maunya enak sendiri. Sikap Anda ...

• Melaporkannya kepada atasan agar ditegur

• Menegur dan memberikan pengertian agar sadar akan tugas dana tanggung jawab

• Menyuruhnya melakukan yang mudah saja mungkin dia keberatan dengan tugas yang melelahkan

• Memintanya untuk tidak menganggap sepele tugas yang sudah diamanahkan

• Saya yakin suatu hari dia akan berubah dengan selalu dinasehati oleh rekan lainnya

Multiple Choice

Berita mengenai penembakan warga Palestina dan pengeboman sudah merambah ke seluruh dunia. Bahkan tak sedikit orang dari berbagai negara memberikan simpati berupa semangat dan materi. Jika Anda seorang ASN yang baru saja diterima melalui jalur seleksi CPNS yang belum memiliki banyak uang, bentuk simpati Anda terhadap berita tersebut adalah ...

• Memberikan semangat kepada Palestina melalui doa-doa

• Mengumpulkan semangat untuk menyuarakan kebenaran di tanah Palestina

• Melaporkan kejadian dalam berita tersebut kepada orang tua agar mereka ikut membantu

• Mengajak seluruh rekan kerja untuk sama-sama membantu baik melalui semangat ataupun materi

• Membiarkan saja, toh itu bukan urusan saya

Multiple Choice

Fadhil merupakan salah satu karyawan di instasi pemerintahan. Ia terbilang baru dan masih sangat kaku dalam mencari dan membangun hubungan dengan orang dari perusahaan lain. Oleh karena itu, ia sedikit tertinggal di instansi tersebut. Suatu hari perusahaan membuat acara yang mengundang seluruh klien yang ikut bekerjasama dengan instansi tersebut. Jika Anda adalah Fadhil, sikap yang apa yang akan Anda lakukan dalam kesempatan besar ini ...

• Datang ke acara tersebut untuk menghilangkan kejenuhan, lalu pulang ketika acara selesai

• Tidak akan datang karena tidak punya teman yang banyak

• Jiak ada waktu maka saya akan datang dengan semangat

• Datang dengan antusias dan berusaha untuk menjalin hubungan yang baik dengan tamu yang datang

• Sangat antusias untuk datang karena itu kesempatan saya untuk makan gratis

Multiple Choice

Masalah sampah sedang menjadi persoalan serius di kota saya. Sebagian besar TPA ditutup, dan tukang sampah kesulitan membuang sampah, termasuk di perumahan saya. Yang saya lakukan adalah...

• Tetap membuang sampah di tempat sampah depan rumah, masalah TPA merupakan masalah tukang sampah

• Membuat pengelolaan sampah seerhana di lingkungan rumah untuk mengurangi masalah sampah

• Mengurangi jumlah sampah yang dibuang

• Mencari informasi TPA yang dapat digunakan untuk membuang sampah dari perumahan saya

• Mencari informasi TPA yang dapat digunakan untuk membuang sampah dari perumahan saya

Multiple Choice

Dalam sebuah rapat penting, seorang rekan memotong pembicaraan dan menyanggah pendapat Anda mengenai strategi efisiensi keuangan perusahaan ke depan. Padahal Anda dan beberapa rekan yang lain sangat yakin ide tersebut sangat berguna apabila diterapkan di perusahaan tersebut. ia menyanggah tanpa alasan yang jelas. Sikap Anda menghadapi rekan tersebut adalah ...

• Memotong bicaranya untuk mengingatkan bahwa ia harus mendengar pendapat And dahulu sebelum menyanggah

• Mengingatkannya untuk menyanggah dengan cara yang sopan dan alasan yang jelas

• Mendengarkan pendapatnya, lalu menjelaskan lebih detail isi dari pendapat Anda dengan memintanya untuk mendengarkan telebih dahulu sebelum menyanggah

• Memberinya peringatan keras, lalu menjelaskan isi pendapat Anda dengan sangat jelas padanya agar ia bisa menerima sama seperti rekan yang lain

• Mendengarkan pendapatnya, lalu Anda kombinasikan dengan ide Anda

Multiple Choice

Anda adalah seorang pegawai pada suatu perusahaan swasta. Perusahaan tersebut meminta para pegawainya untuk mengisi laporan harian kegiatan secara online melalui aplikasi web. Namun, jenis pekerjaan Anda yang sering di lapangan, membuat terkadang pengisian laporan harian kegiatan terkendala sinyal. Bagaimana tindakan Anda?

• Meminta kelonggaran pada atasan untuk membuat laporan harian kegiatan secara manual.

• Meminta teman yang berada di lokasi yang memiliki bagus untuk mengisi laporan harian kegiatan milik Anda.

• Saat Anda berada di tempat dengan sinyal yang kurang baik, Anda menunda pengisian laporan harian kegiatan keesokan harinya.

• Berusaha mencari tempat dengan sinyal yang baik untuk dapat mengisi laporan kegiatan harian.

• Meminta kelonggaran pada atasan untuk mempertimbangkan kebijaksanaan pembebasan pengisian laporan kegiatan harian bagi pegawai lapangan agar pekerjaan dapat dilaksanakan lebih efektif dan efisien

Multiple Choice

Anda merupakan seorang pegawai junior di sebuah perusahaan swasta. Pada era saat ini, setiap perusahaan diharuskan mengubah sistem kerja yang semula jarang menggunakan IT menjadi menerapkan IT di setiap bidang termasuk perusahaan Anda. Namun, para pegawai senior yang sudah nyaman dan terbiasa masih tetap menggunakan non-IT dalam pelaksanaan kerja, meskipun pimpinan perusahaan sudah menginstruksikannya. Bagaimana tindakan Anda?

• Anda sangat berharap para pegawai senior mulai menggunakan IT agar pelaksanaan kerja menjadi lebih optimal.

• Anda menjaga perasaan para pegawai senior dan tidak pernah menyerah untuk berharap bahwa suatu saat mereka akan membutuhkan IT.

• Memberikan penjelasan kepada para pegawai senior bahwa mereka harus menggunakan IT dalam pelaksanaan kerja.

• Memberikan penjelasan kepada para pegawai senior bahwa mereka harus menggunakan IT dalam pelaksanaan kerja dan mengajarkan mereka tentang IT tersebut.

• Membantu pegawai senior dalam bekerja yang mengharuskan penggunaan IT.

Multiple Choice

Penggunaan IT di Indonesia sudah sangat berkembang, terutama dalam dunia kerja. IT sangat banyak memberi manfaat dan mempermudah pengerjaan tugas. Namun disamping itu, ada banyak pula hal negatif yang ditimbulkan dai perkembangan IT di dunia kerja. Salah satunya adalah kelalaian karyawan yang menyalahgunakan IT di kantor. Untuk menghadapi hal ini, sikap Anda sebagai seorang pimpinan adalah ...

• Mempelajari cara penggunaan IT agar tidak tetinggal dari karyawan

• Mempeingati karyawan yang setiap melakukan kesalahgunaan IT 

• Membatasi jumlah komputer yang ada di kantor agar digunakan seperlunya saja

• Membiarkan hal itu karena kebebasan yang dimiliki karyawan

• Membuat batasan-batasan secara otomatis pada IT tersebut agar tidak disalahgunakan

Multiple Choice

Penggunaan IT di dunia sudah sangat dibutuhkan. Sebagai seorang ASN, Anda dituntut untuk cerdik dan cermat dalam penggunaan media sosial untuk bekerja. Namun selalu saja pekerjaan rusak bahkan menimbulkan hal negatif dari penyebaran hoax yang meluas. Salah informasi yang diterima menyebabkan perusahaan salah mengambil keputusan. Bagaimana cara Anda menanggapi hal ini ...

• Mulai membatasi penggunaan media sosial dalam pekerjaan

• Mencari keakuratan dari sumber berita yang diterima

• Mengenali berita dari judulnya

• Mematasi bermain game online agar fokus bekerja

• Membaca berita tanpa mengambil pusing

Multiple Choice

Ketika sedang mengerjakan tugas kantor, komputer di rumah Saya tiba-tiba mengalami kerusakan padahal tugas tersebut harus Saya sampaikan pada atasan keesokan harinya. Sikap Saya adalah ...

• Mendiamkan saja, toh bisa dijadikan alasan untuk tidak mengerjakan tugas

• Langsung tidur dan memikirnya esok hari

• Marah-marah dan menyalahkan keadaan

• Mencoba memperbaikinya terlebuh dahulu, jika tidak bisa baru akan memanggil teknisi

• Segera mencari rental komputer terdekat dan mulai mengerjakan tugas tersebut

Multiple Choice

Setelah bekerja semalaman laporan tugas kuliah yang Anda buat bersama teman Anda dibawa dan ternyata tanpa diketahui teman Anda dicoret-coret oleh adiknya sehingga laporan tersebut menjadi kotor, sikap Anda adalah ...

• Mengatakan kecewa kepadanya dan memintanya menulis kembali laporan tersebut

• Diam saja meskipun sebenarnya Saya kecewa

• Tidak mengajaknya bicara sampai dia merasa bersalah

• Memarahi dia atas ketidakpeduliannya

• Menerimanya dengan lapang dada dan memintanya untuk lebih berhati-hati ketika menyimpan laporan penting

Multiple Choice

Ketika Saya sedang duduk santai bersama dengan keluarga. Saya ...

• Akan mengalihkan pembicaran bila sudah menyinggung masalah pekerjaan

• Akan mengatkana tidak suka bila membicarakan tentang kehidupan Saya

• Suka menerima masukan demi pengembangan pribadi

• Akan gelisah bila mereka membicarakan tentang pekerjaan yang Saya miliki saat ini

• Membatasi pembicaraan tentang pekerjaan

Multiple Choice

Jika ada seorang teman yang tidak mampu membayar uang masuk sekolah anaknya. Sikap Saya adalah ...

• Membantun membayar sebagian biaya dengan tabungan Saya

• Merasa kasihan dan berusaha menghiburnya

• Memintanya mengganti sekolah yang akan dimasuki

• Mendoakan agar teman Saya segera mendapat pertolongan

• Mengkoordinir teman-teman yang lain untuk iuran guna membantu membayar biayanya

Multiple Choice

Proyek percobaan peningkatan kualitas kerja yang Anda ajukan kepada atasan ternyata mendapatkan penolakan karena dianggap kurang sesuai dengan visi dan misi perusahaan. Sikap Saya adalah ...

• Mencari bantuan dari rekan kantor yang lain untuk membujuk atasan agar menerima proyek tersebut

• Menganggap kegagalan sebagai resiko sekaligus latihan untuk hasil yang lebih baik

• Menerima penolakan tersebut dan berusaha mencari ide yang lebih baik lagi

• Kecewa tetapi masih ada semangat untuk mencoba

• Saya membutuhkan waktu untuk dapat bangkit kembali

Multiple Choice

Sebagai ketua yang baru saja dipilih dalam organisai yang Saya ikuti, Saya diminta untuk menyelenggarakan suatu kegiatan baru untuk penyegaran organisasi dan menyampaikan rencana kerja yang Saya miliki, padahal Saya belum memiliki pengalaman mengenai hal tersbut. Untuk kelancaran kelancaran kegiatan tersebut, Saya akan ...

• Minta bimbingan senior atau ketua sebelumnya dalam melaksanakan kegiatan tersebut

• Mempelajari jenis kegiatan tersebut secara mendiri sebelum memulai menyusun kepanitiaan

• Mencontoh orang lain yang sukses mengerjakan pekerjaan serupa

• Menyelenggarakan acara tersebut semampu Saya, toh akan dimaklumi karena Saya baru saja menjabat

• Menyerahkan saja semuanya pada anggota kerja yang lain karean Saya belum terbiasa menjadi ketua yang baru

Multiple Choice

Dalam menyelesaikan suatu tanggung jawab kerja pribadi yang diberikan pada Anda. Biasanya Saya...

• Menyelesaikan sambil mengerjakan tugas lain

• Berusaha menyelesaikannya tepat waktu

• Menyelesaikannya jika ada imbalan dalam pekerjaan tersebut

• Meminta bantuan orang lain jika Saya tidak mampu mengerjakannya

• Mudah menyerah jika tugas yang diberikan terlalu berat

Multiple Choice

Sebagai anggota dalam suatu rapat anggota tahunan organisasi yang sedang membicarakan berbagai rencana kegiatan, sikap Saya adalah ...

• Ikut mengeluarkan pendapat jika situasi memungkinkan

• Lebih baik ikut mendengarkan dan menyetujui saja

• Mengambil bagian dan berkontribusi dalam setiap topik kegiatan

• Saya akan ikut menyuarakan pendapat Saya jika ada kegiatan yang kurang Saya sukai

• Mengambil bagian dalam topik pembicaraan yang sesuai dengan bidang Saya

Multiple Choice

Karena Saya hendak melanjutkan studi keluar negeri, Saya membutuhkan tanda tangan dekan untuk surat rekomendasi Saya, namun ternyata di ruangan dekan tengah mengobrol dengan salah satu satf dan terlihat sangat seru. Sikap Saya adalah ...

• Duduk di sekitar situ dan mendengarkan pembicaraan yang sedang berlangsung smabil mencari kesempatan bicara

• Meminta maaf dan menjelaskan keperluan Saya

• Langsung berbicara untuk menjelaskan keperluan Saya

• Menegur dekan dan segera menjelaskan keperluan Saya

• Melihat situasi dan kondisi, jika memang tidak terlalu penting Saya akan mengutarakan keperluan Saya

Multiple Choice

Saya menginap di rumah teman dan mendapati teman Saya tidur dengan suara mendengkur yang keras. Sikap terbaik mengenai masalah di atas adalah .

• Membangunkan teman Saya dan memintanya untuk tidak mendengkur

• Menunggu beberapa saat, baru kemudian dapat tertidur

• Terjaga sampai pagi

• Memilih tidur diruangan lain agar dapat tertidur

• Dapat tidur meskipun harsu beberapa kali terbangun karena merasa tidak nyaman

Multiple Choice

Ketika Saya dipercayakan untuk mengerjakan suatu tugas yang penting dan diberi kewenangan terhadapnya, Saya akan ...

• Selalu meminta bantuan rekan lain yang lebih senior agar tidak mengambil keputusan sendiri

• Menyesal karena telah menyanggupi menerima tugas tersebut

• Selalu menunggu keputusan pimpinan

• Berani mengambil keputusan karena tugas tersebut telah dipercayakan kepada Saya

• Menyadarai bahwa keputusan pimpinan diperlukan jika keputusan tersebut diluar wewenang

Multiple Choice

Pada akhir bulan, tagihan internet kantor mengalami lonjakan sebesar 5% dari tagihan biasanya. Setelah dilakukan pengecekan ternyata ditemukan banyak penggunaan internet oleh pegawai yang di luar keperluan kantor. Akibatnya, para pimpinan kemudian memanggil semua pegawai untuk melakukan pengecekan dan mencari penyelesaian masalah tersebut. Sebenarnya Saya termasuk pegawai yang beberapa kali menggunakan internet untuk urusan pribadi. Sikap Saya adalah...

• Berterus terang telah menggunakan fasilitas internet di luar pekerjaan kantor

• Seharusnya kantor langsung menyelesaikan pembayaran saja karena anggaran masih tersedia

• Mencari alasan agar tidak terlalu disalahkan oleh pihak kantor karena menggunakan internet

• eharusnya kantor tidak perlu membesar-besarkan masalah ini karena masih banyak hal penting lainnya yang harus diselesaikan

• Saya tidak begitu peduli, toh bukan hanya Saya saja yang melakukannya

Multiple Choice

Anda diminta oleh direktur perusahaan untuk menjadi koordinator kerja sebuah tim kerja di kantor Anda, padahal Anda mersa belum pantas sebab masih ada rekan pegawai yang lebih lama dari Anda yang Anda anggap mampu. Sikap Saya adalah ...

• Menolak baik-baik permintaan direktur tersebut karena merasa tidak enak dengan rekan tersebut

• Mempertimbangkan permintaan tersebut dan minta saran/masukan dari rekan senior Anda

• Menerima permintaan tersebut dengan senang hati

• Menolak permintaan tersebut dengan senang hati

• Menerima tawaran tersebut agar Saya bisa naik jabatan

Multiple Choice

Seorang staf akademik di kampus tempat Anda akan mendaftar sebagai mahasiswa menawarkan Anda untuk kemudahan untuk masuk dengan alasan persaingan yang sangat ketat. Namun Anda dimintai sejumlah dana agar untuk uang tanda jasa untuk memudahkan proses tersebut. Sikap terbaik adalah ...

• Memberikan dana tersebut asal Anda bisa diterima sebagai mahasiswa di kampus itu

• Menolak tawaran itu dan mencoba masuk dengan cara yang baik/ ikut seleksi

• Menolak tawaran itu dan mencoba masuk dengan cara yang baik/ ikut seleksi

• Melaporkan ulah staf itu kepada bagian pelayanan kampus

• Menerima tawaran itu, toh tidak ada orang yang tahu

Multiple Choice

Menjelang akhir tahun pemerintah mengumumkan bahwa mulai bulan depan akan ada kenaikan harga kebutuhan pokok besar-besaran di Indonesia. Sikap terbaik adalah ...

• Melakukan protes dengan rekan sejawat untuk kenaikan gaji

• Depresi berat, karena penghasilan tidak mengalami kenaikan

• Berhati-hati dan berhemat dalam membelanjakan uang

• Yang akan terjadi biarlah terjadi

• Isu yang menyusahkan seperti itu tak perlu Saya percayai

Multiple Choice

Jika Saya diterima menjadi PNS dan Saya tak mempunyai uang. Sikap terbaik mengenai masalah di atas adalah ...

• Mengundurkan diri sesegera mungkin

• Mencari bantuan atasan

• Melakukan kerja apapun asal bisa mendapat uang

• Mencari pinjaman ke teman lainnya

• Mencari sumbangan dari suatu lembaga

Multiple Choice

Jika Anda menghadapi tugas yang berat dan menuntut kemampuan tinggi. Sikap terbaik mengenai masalah di atas adalah ...

• Menyuruh orang lain untuk menyelesaikan tugas tersebut

• Berusaha sedikit demi sedikit untuk menyelesaikannya walaupun memakan banyak waktu

• Meminta bantuan teman untuk menyelesaikannya

• Mencari solusi yang tidak membutuhkan banyak waktu

• Meninggalkan tugas begitu saja sambil mencari alasan untuk atasan

Multiple Choice

Guna mencapai tujuan yang Saya inginkan. Maka...

• Meminta bantuan orang lain

• Berusaha keras mencapainya

• Menyerahkan sepenuhnya pada nasib

• Berusaha semampunya, meskipun menyita banyak waktu

• Berusaha perlahan-lahan yang penting target tercapai

Multiple Choice

Pada suatu saat Anda dikejar deadline karena terjadi perubahan rencana secara mendadak dari pimpinan. Intruksi dari pimpinan adalah semua target yang telah diubah dan disusun harus tercapai, padahal tugas yang dulu diberikan juga masih menumpuk. Melihat hal tersebut, apakah langkah awal yang dapat dilakukan…

• Saya akan mengerjakan semua target yang diberikan walaupun dengan lembur

• Saya akan mengerjakan pekerjaan yang paling mudah sehingga semua target dapat tercapai 

• Saya akan meminta bantuan rekan kerja saya untuk mengejar tersebut

• Saya akan meminta pertimbangan pimpinan mengenai target mana yang harus dikerjakan lebih dahulu

• Saya akan mengerjakan semua target yang diberikan walaupun dengan lembur

Multiple Choice

Sebagai seorang pimpinan yang sukses tentu saja tidak terlepas peran serta dari bawahan dibelakangnya. Untuk mempertahankan pencapaian, bagaimana Anda membagi tugas kepada rekan dan bawahan?

• Saya akan membagi pekerjaan sesuai dengan kepribadian maupun sifat rekan dan bawahan

• Saya akan membagi pekerjaan sesuai dengan keinginan dan minat rekan dan bawahan

• Saya akan membagi pekerjaan sesual dengan kemampuan rekan dar bawahan

• Saya akan membagi pekerjaan sesuai dengan bakat rekan dan bawahan

• Saya akan membagi pekerjaan sesuai dengan keahlian dan keterampilan rekan dan bawahan

Multiple Choice

Setelah beberapa tahun, akhirnya Anda mendapat promosi jabatan menjadi kepal: bagian di kantor. Sebagai seorang kepala bagaimana pendapat Anda tentan mendelegasikan tugas kepada bawahan?

• Wajar, karena saya akan mendelegasika sebagian besar tugas kepada bawahan

• Baik, karena saya akan mendelegasika semua tugas kepada bawaha kemudian saya cukup mengontrol da mengawasinya

• Baik, karena saya akan mendelegasika semua tugas kepada bawaha kemudian saya cukup mengontrol da mengawasinya

• Wajar, karena saya akan mendelegasikan tugas biasa kepada bawahan dan jika itu tugas penting, saya akan melakukannya sendiri

• Baik, karena saya akan mendelegasikan sebagian tugas kepada bawahan dan sebagian saya kerjakan sendiri

Multiple Choice

Di dalam perusahaan tempat kamu bekerja diadakan pelatihan tentang leknologi yang baru rilis. Kamu mengetahui bahwa Teknologi itu tidak ada hubungannya dengan pekerjaan yang kamu emban sedangkan atasanmu memerintahkanmu untuk ikut maka tindakanmu....

• Menolak karena bertolak belakang dengan pekerjaan yang saya emban

• Menerimanya dengan senang hati dan ambisius mengikutinya karena atasan akan memuji

• Menerima dan mengikuti pelatihan namun tidak mendengarkan apa materi pelatihan

• Menerima dan menunjukkan kepada atasan bahwa diri anda patuh dan taat kepada atasan

• Menerima dan mengikuti pelatihan karena sadar akan pentingnya pelatihan tersebut

Multiple Choice

Tugas utama sebagai ASN adalah memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Untuk menjaga stabilitas tersebut, seberapa sering Anda mencegah gangguan (tamu, rapat, telepon) yang berpotensi mengganggu kinerja?

• Saya biasanya tidak terganggu dengan hal itu

• Sering, karena hal tersebut dapat mengganggu kinerja saya

• Melihat situasi dan kondisi, jika itu penting ya mau bagaimana lagi 

• Saya selalu menyeleksi terlebih dahulu, seberapa pentingkah hal tersebut

• Sering, karena saya selalu menolak dan menjauhi hal tersebut agar pekerjaan selesai dengan baik

Multiple Choice

Ketika berada dalam satu tim kerja, tiba tiba timbul masalah yang membuat kinerjal tim menurun. Bagaimana pendapat Anda tentang masalah yang sedang dihadapi tim?

• Bagi saya, masalah tim adalah masalah. bersama yang harus diselesaikan oleh ketua tim

• Menurut saya, orang yang membuat masalah itu yang harus bertanggung jawab

• Bagi saya, masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh tim

• . Menurut saya, ketua tim adalah penanggung jawab terbesar masalah tersebut

• Saya menganggap masalah tim adalah masalah saya juga sehingga saya akan menyelesaikannya

Multiple Choice

Suatu saat Anda mendapat tugas mendadak yang harus dikumpulkan hari ini. Karena beban kerja yang banyak. Anda berniat meminta tolong kepada rekan kerja. Apakah Anda merasa sulit meminta tolong pada rekan untuk melakukan sesuatu untuk Anda? 

• Saya jarang meminta tolong karena tugas tersebut sudah menjadi tanggung jawab saya

• Saya selalu meminta tolong meskipun tugas tersebut sudah menjadi tanggung jawab saya

• Tergantung kondisi dan situasi, terkadang saya minta tolong terkadang tidak jika tidak dibutuhkan

• Saya merasa sulit karena tidak ingin memberatkan orang lain atas tugas saya

• Jika dalam kondisi mendesak maka saya akan meminta tolong pada orang lain

Multiple Choice

Di kantor Anda, setiap pegawai memiliki beban target individu. Selain itu, setiap pegawai tergabung dalam devisi yang memiliki target tim yang juga harus dicapai. Bagaimana pendapat Anda tentang pencapaian target individu dan target tim? 

• Bagi saya, hanya mendahulukan target tim, jika masih ada waktu baru mengerjakan target individu

• Bagi saya, sebisa mungkin kedua target tercapai meskipun tidak bisa sempurna 

• Bagi saya, mencapai target tim dahulu kemudian menyelesaikan target individu

• Bagi saya, target tim utama, meskipun target individu tidak tercapai 

• Bagi saya, target individu tercapai, maka target tim akan tercapai

Multiple Choice

Bondan ditugaskan sebagai resepsionis kantor. Tiba-tiba, pimpinan berpesan agar tidak mengatakan kemana beliau keluar. Tidak beberapa saat kemudian datanglah tamu yang ingin bertemu dengan pimpinan. Jika Anda menjadi Bondan Sikap yang Anda lakukan adalah....

• Tidak mengatakan kemana beliau pergi walaupun itu tamu dari kantor pusat

• Mempertimbangkan baik buruknya mengatakan kemana pimpinan pergi 

• Berbohong kepada tamu kemana pimpinan pergi

• Tidak mengatakan kemana beliau pergi dan menyuruhnya menghubungi pimpinan sendiri jika memang penting 

• Membocorkan kemana beliau pergi karena yang datang adalah pimpinan kantor pusat

Multiple Choice

Pada suatu kelompok kerja, Anda ditunjuk sebagai ketua. Saat pembagian tugas, apakah Anda bersikeras melakukan pembagian tugas secara adil? 

• Jelas, karena keadilan adalah utama dan mutlak 

• Jelas, karena keadilan adalah yang utama 

• Tergantung situasi dan kondisi kelompok kerja

• Tidak masalah walaupun tidak adil, proporsinya cukup dan dapat berjalan dengan baik

• Tidak masalah jika kedua pihak puas walaupun bukan dalam posisi adil

Multiple Choice

Andi satu-satunya pegawai yang ditunjuk untuk mengikuti rapat tertutup. Setelah selesai rapat, Andi diajak teman-temannya. untuk nongkrong di cafe. Karena tidak enak hati untuk menolak, maka Andi mengikuti ajakan teman-temannya. Jika Anda menjadi Andi, sikap yang akan dilakukan adalah....

• Asyik memainkan gawai sebagai upaya menghindari membahas mengenai ha sil rapat tersebut

• Mengurungkan niat untuk nongkrong di cafe bersama teman-teman

• Berniat membocorkan hasil rapat tersebut ke teman dekat saja

• Mengobrol santai mengenai tim sep favorit yang akan bertanding minggu ini

• Menjaga jarak dengan teman-tema untuk mengantisipasi bocornya has rapat tertutup

Multiple Choice

Sebagai guru di sekolah menengah ata (SMA) Pak Joko sering memberikan ulanga harian kepada murid-muridnya untu dikumpulkan. Sehingga, mejanya penul dengan tumpukan kertas hasil ulanga harian yang sudah tidak terpakai. Jika And. menjadi Pak Joko, sikap yang dilakukan.....

• Segera menaruhnya di gudang kantor 

• Menjual kertas-kertas tersebut

• Membawanya ke tempat daur ulang

• Membiarkannya di meja kantor

• Membakar kerta-kertas tersebut

Multiple Choice

Eko adalah pegawai honorer di kecamatan Pada jam istirahat, ternyata ada tamu yang bertanya mengenai tempat unit pelayanar umum. Padahal sudah jelas ada papan petunjuk arah menuju kantor tersebut. Jika Anda menjadi Eko, Sikap Anda adalah.... 

• Saya akan menyuruh rekan untuk mengantarkannya

• Saya akan mencoba menunjukkan arah tujuan tamu tersebut 

• Saya akan mengantarkannya menuju unit pelayanan umum

• Saya tidak menghiraukannya karena Anda sedang beristirahat

• Saya hanya akan memberitahu bahwa ada papan penunjuk arah menuju tujuannya

Multiple Choice

Faisal ditawari untuk menangani suatu proyek yang cukup besar. Banyak rekan kerjanya yang menyarankan untuk tidak mengambil kesempatan itu, mengingat besar resiko yang akan diterima. Jika Anda menjadi Faisal, sikap yang Anda lakukan adalah

• Saya akan mengambil kesempatan dan optimis meraih kesuksesan 

• Saya akan mempertimbangkan baik buruknya mengambil kesempatan itu 

• Saya akan mendiskusikannya dengan rekan kerja yang mendukung saya 

• Tentu saja saya akan mengurungkan niat mengambil kesempatan karena besar resikonya

• Saya mungkin akan kesempatan dan kemampuan terbaik mengambil mengeluarkan

Multiple Choice

Pada suatu saat, Tono ditugaskan untuk menjadi anggota KKPS. Peran Tono adalah mendata masyarakat yang mempunyai hak pilih. Ternyata masyarakat yang didatanginya melakukan respon negatif dengan berencana tidak menggunakan hak pilihnya (golput). Jika Anda menjadi Tono, sikap Anda adalah

• Melaksanakan himbauan kepada masyarakat yang kelihatannya dapat dihimbau

• Menghimbau kepada generasi muda untuk menggunakan hak pilihnya

• Mendata masyarakat sembari perlahan memberikan edukasi yang positif kepada masyarakat untuk menggunakan hak pilihnya

• Melaksanakan tugas sesuai amanat yang diberikan pimpinan saja 

• Tidak peduli karena bukan merupakan tugas pokok yang saya mampu

Multiple Choice

Jam sudah menunjukkan waktu pulang kantor, rekan kerja sekantor Herman sudah bersiap-siap untuk pulang. Tentu saja pe kerjaan Herman hari itu juga tidak sesibuk hari-hari biasanya. Jika Anda menjadi Herman, sikap yang Anda lakukan adalah....

• Tentu saja, ikut bersiap-siap untuk pulang kerja

• Masih tetap di tempat duduk tetapi memainkan gawai sembari menunggu jam pulang kerja

• Tentu saja masih tetap di tempat duduk saya sambil membaca buku pengembangan diri

• Sembari menunggu jam pulang kerja, saya mengobrol dengan rekan kerja yang masih di kantor

• Mengevaluasi tugas yang dikerjakan hari ini, yang selalu menjadi kebiasaan saya

Multiple Choice

Sebagai ASN Andra dipindah tugaskan ke daerah pelosok negeri. Di tempat kerja yang baru, alat komunikasi yang ada ku rang memadai. Padahal sistem pekerjaan sebagian memakai komputer yang terhu bung dengan jaringan internet. Jika Anda menjadi Andra, sikap Anda adalah.....

• Menerima mutasi dengan syarat harus segera dibangun sistem komunikasi yang memadai

• Menolak pindah tugas tersebut karena kurangnya sarana dan prasarana komu nikasi

• Memberikan pelayanan kepada masyarakat seadanya dahulu sambil meminta kepada kantor pusat untuk memperbaiki sarana komunikasi

• Memberikan pelayanan kepada masya rakat dengan prima sembari menunggu perbaikan sistem sistem komunikasi yang baik

• Sementara menyewa sarana dan pra sarana sistem komunikasi dari pen duduk untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat

Multiple Choice

Budi bekerja sebagai pegawai di kantor pajak. Karena terkesan dengan nilai IPK Budi, Pimpinan menugaskannya untuk me mimpin rapat di kantor. Karena tergolong pegawai baru, banyak dari peserta rapat yang meremehkan kapasitas Budi. Jika Anda menjadi Budi, sikap yang Anda lakukan ada lah....

• Tentu saja marah dan tersinggung kepada mereka

• Saya merasa sedih dan kecewa dengan perlakuan tersebut

• Tetap tenang dan berusaha memimpin rapat dengan baik 

• Saya merasa biasa saja karena ini bukan pertama kalinya sehingga tetap fokus memimpin rapat 

• Saya merasa sedikit tersinggung sehingga akan menunjukkan kemampuan terbaik

Multiple Choice

Lintang baru saja menikah, tiba-tiba men dapat surat dari kantor yang isinya mena warkan beasiswa penuh melanjutkan pendidikan ke luar negeri. Dia berencana memboyong istri, tetapi kantor hanya me nanggung biaya hidup hanya untuknya. Ji ka Anda menjadi Lintang, tindakan yang dilakukan adalah....

• Menawarkan kesempatan itu kepada rekan kerja yang lain

• Menerima tawaran dan meninggalkan keluarga 

• Mendiskusikan tawaran tersebut dengan keluarga

• Mengajukan usulan beasiswa melanjutkan pendidikan di dalam negeri

• Menolak tawaran karena keluarga adalah segalanya

Multiple Choice

Edo bekerja di salah satu instansi peme rintah kota. Selama ini, instansi Edo mempunyai hubungan buruk dengan instansi pemerintah daerah provinsi. Sehingga dalam menjalankan tugas bersama selalu tidak berjalan dengan baik. Suatu saat Edo ditugaskan untuk menjalin kerja sama dengan pemerintah daerah provinsi. Jika menjadi Edo, apa yang Anda lakukan?

• Menolak menjalankan tugas tersebut karena pernah ditolak 

• Mencari instansi lain yang dapat diajak bekerja sama

• Memperbaiki hubungan tanpa sepe ngetahuan pimpinan kantor

• Menjalankan tugas tugas kerja sama itu dengan sebaik-baiknya

• Meminta pimpinan kantor untuk mem perbaiki hubungan dengan instansi tersebut

Multiple Choice

Karena terjaring operasi tangkap tangan (OTT) oleh komisi pemberantasan korupsi (KPK), Handoko ditunjuk sebagai pelaksana tugas (PLT) sebagai pimpinan di kantor. Tiba-tiba sekertaris kantor menyodorkan beberapa berkas yang harus ditanda tangani. Sikap yang harus Handoko lakukan adalah....

• Ragu untuk menanda tanganinya mengingat pimpinannya ditahan KPK

• Membaca dengan saksama berkas yang disodorkan kemudian menandatanganinya

• Menolak menandatangani berkas karena takut bernasib sama dengan pimpinan

• Mempelajari berkas tersebut, jika sudah yakin baru menandatanginya 

• Mendiskusikan dengan bawahan Anda terkait berkas tersebut.

Multiple Choice

Zidan baru saja dilantik menjadi kepala ba gian di kantor dan sudah dihadapkan de ngan banyak pekerjaan. Suatu ketika dia menemukan masalah yang belum pernah dihadapi sebelumnya. Jika Anda menjadi Zidan, sikap yang Anda lakukan adalah

• Saya akan mengembalikan keputusan kepada pimpinan

• Saya akan mencoba mencari jalan ke luarnya dengan mempelajari dari data data yang ada 

• Saya akan berdiskusi dengan bawahan untuk mengambil keputusan terbaik 

• Saya akan bertanya dan meminta pendampingan kepada kepada pimpinan 

• Takut untuk mengambil suatu sikap apa pun karena besar risikonya

Multiple Choice

Andini adalah staf pelayanan publik di daerahnya. Suatu ketika, ada pelanggan yang bertanya padanya soal informasi pelayanan. Sudah dijelaskan beberapa kali tetapi beliau tidak juga paham. Padahal dia sedang sibuk sibuknya. Jika Anda menjadi Andini, sikap yang dilakukan adalah.....

• Saya akan menyuruh beliau untuk ber tanya pada petugas lain

• Saya akan menjelaskan sekadarnya karena sedang sibuk 

• Saya akan menjelaskan informasi sambil mengerjakan pekerjaan pokok

• Saya akan meminta bantuan teman un tuk menjelaskan informasi tersebut 

• Saya akan tetap menjelakan dengan sabar dengan harapan beliau cepat paham

Multiple Choice

Selama pandemi Covid-19 ini, kesibukan Tiara di rumah sakit meningkat, terutama karena Tiara adalah dokter spesialis paru paru. Suatu saat ada pasien yang me merlukan penanganan segera. Melihat dari banyaknya korban yang terpapar virus tersebut, menurut Anda, sikap yang harus dilakukan Tiara adalah....

• Melihat situasi dan kondisi karena ke selamatan pribadi lebih penting

• Karena sudah parah, merujuknya ke ru mah sakit yang peralatannya lebih lengkap

• Mengundurkan diri menjadi dokter karena banyak rekan kerja yang meninggal

• Sebagai tenaga kesehatan harus siap sia ga menangani walaupun besar risikonya

• Segera melakukan penanganan jika se dang berdinas

Multiple Choice

Sebagai penyuluh kesehatan Gina bertugas di daerah terpencil yang jauh dari kota besar. Penduduk di sana mempunyai ke biasaan buruk dalam masalah kesehatan, hal itu memang merupakan bagian dari ritual adat mereka. Menurut Anda, sikap yang dilakukan Gina adalah

• Tegas memberikan penyuluhan tentang kebiasaan hidup sehat

• Tidak jadi memberikan penyuluhan dan melaporkan hal tersebut kepada pimpinan karena itu adat

• Menghormati dan membiarkan hal tersebut karena itu bagian dari adat

• Memberikan penyuluhan, tetapi jika menolak juga tidak mengapa

• Mencoba berdiskusi dan memberikan. penyuluhan kebiasaan hidup sehat

Multiple Choice

Anda baru saja berkeluarga dan mempunyai seorang anak balita. Saat Anda mau berangkat ke kantor anak tersebut menangis ingin ikut. Padahal Anda sudah sa ngat telat. Sikap Anda adalah...

• Menitipkan anak pada orang tua 

• Meminta ART untuk menenangkan anak Anda

• Langsung pergi ke kantor karena tugas utama Anda

• Menenangkan anak Anda baru kemudian berangkat ke kantor

• Menelepon kantor, bahwa Anda tidak masuk kantor hari ini 

Multiple Choice

Pimpinan memarahi Anda karena kurang cakap dalam bekerja. Padahal setelah itu Anda harus segera bertugas pada unit pelayanan informasi. Sikap Anda adalah......

• Intropeksi diri dan meminta cuti 

• Melayani dengan raut muka sedih

• Merasa gagal dan mengundurkan diri dari jabatan

• Menenangkan diri dan meminta teman menggatikan tugas Anda 

• Melayani dengan biasa-biasa saja seolah-olah tidak ada yang terjadi

Multiple Choice

Karena berangkat terburu-buru, Anda lupa. untuk sarapan. Padahal, istirahat makan. siang masih lama. Yang Anda lakukan adalah.....

• Diam-diam sarapan di kantin

• Tetap bekerja walaupun sangat lapar 

• Tetap bekerja tapi dengan rasa malas

• Izin untuk membeli sarapan di kantin 

• Memakan camilan untuk mengurangi rasa lapar

Multiple Choice

Gaji bulan ini terlambat cair sehingga memengaruhi kebutuhan hidup Anda. Sebagai pelayan publik yang harus tampil prima. Sikap Anda adalah.....

• Tidak semangat dalam bekerja 

• Mencari pekerjaan lain yang lebih baik 

• Berpenampilan lusuh karena tidak ada uang

• Mencari pinjaman kepada saudara atau teman 

• Mogok bekerja dan berdemo terkait kendala cairnya gaji

Multiple Choice

Pelanggan marah-marah karena merasa pelayanan Anda buruk. Padahal, Anda sudah mengerahkan segala kemampuan yang di miliki. Sikap Anda adalah.....

• Balik memarahi pelanggan tersebut 

• Tetap tenang dan menjelaskan bahwa Anda tidak salah

• Menenangkan diri dan meminta rekan untuk menggantikan

• Mendengarkan keluhan pelanggan dan menerima masukannya

• Tidak mengacuhkan pelanggan tersebut karena ia hanya mencari-cari kesalahan Anda

Multiple Choice

Suatu ketika Anda berselisih dengan rekan kerja Anda. Padahal kalian sama-sama bertugas melayani pelanggan. Sikap Anda adalah....

• Menolak bertugas dengannya 

• Membiarkan dia bertugas sendirian

• Tetap profesional memberikan pelayanan

• Meminta ganti shift dengan rekan kerja yang lain

• Tetap memberikan pelayanan dan tidak mengacuhkan dirinya

Multiple Choice

Anda adalah orang yang terkenal ramah dan suka membantu. Suatu hari tetangga Anda ingin pergi liburan bersama keluarganya, namun ia tidak punya kendaraan untuk pergi. Ia meminta Anda untuk meminjamkan sepeda motor yang baru sebulan Anda pakai. Tapi ketika ia pulang, Anda mendapati sepeda motor yang dipinjamnya lecet parah dan ia mengakui bahwa ia terjatuh secara tidak sengaja. Ia minta maaf dan berkata akan bertanggungjawab untuk kerusakan motor Anda. Sikap Anda ...

• Menahan emosi dan memaafkannya karena ia tidak sengaja dan Anda merasa kesal dalam hati

• Berusaha menahan diri untuk tidak marah dan memintanya untuk bertanggungjawab

• Menahan amarah dan memaafkan kesalahannya karena ia tidak sengaja

• Memintanya untuk bertanggungjawab walaupun tidak sengaja

• Memperingatinya dengan baik tanpa meminta pertanggungjawaban.

Multiple Choice

Anda mengikuti acara reuni akbar bersama teman satu SMA dulu yang diselenggarakan sekalian dengan buka puasa bersama di sebuah rumah makan ternama. Ketika jam berbuka sudah dekat, teman Anda yang baru datang dicegat oleh satpam karena tidak menggunakan masker. Iapun berinisiatif untuk meminjam masker Anda secara diam-diam untuk sekedar mendapat izin masuk ke rumah makan tersebut. Anda akan ...

• Mengizinkan ia untuk meminjam masker dan memperingatinya agar tidak lupa membawa masker

• Tidak meminjamkannya masker karena masker bukan sekedar izin untuk masuk tapi juga untuk melindungi diri

• Mengizinkan untuk meminjamkan masker agar bisa berkumpul bersama-sama

• Karena sudah lama tidak bertemu saya akan membantunya kali ini saja

• Membiarkan ia menunggu di luar sampai kami selesai merayakan acara reuni

Multiple Choice

Anda adalah seorang pemilik Coffee Shop yang selalu membayar penyanyi coffee untuk menghibur pengunjung. Karena pengaruh pandemi yang merebak ke seluruh kota, Coffee shop Anda mnegalami penurunan pengunjung sehingga pendapatan Anda juga menurun. Untuk mengefektifkan pengeluaran dan tetap menjaga kualitas pelayanan, Anda akan ...

• Menaikkan harga makanan dan minuman dengan menambah sedikit porsinya

• Membeli aplikasi pemutar musik premium tanpa iklan untuk menghemat dan menjaga kualitas pelayanan

• Memutar musik di youtube agar lebih hemat dan tetap menghibur pelanggan

• Memutar musik di youtube agar lebih hemat dan tetap menghibur pelanggan

• Menutup coffee shop karena sedang pandemi

Multiple Choice

Ari adalah seorang pemilik perusahaan di pusat kota. Ia memiliki karyawan yang beranekaragam latar budaya dan agama. Suatu hari beberapa karyawan muslim di perusahaannya mengeluh akan fasilitas ibadah dan jam kerja yang menghalangi ibadah mereka. Sebagai pimpinan di perusahaan tersebut, sikap Ari seharusnya ...

• Memenuhi permintaan karyawan agar mereka tidak mogok kerja

• Membuat ruangan ibadah untuk karyawan sesuai agama sebagai bentuk toleransi dalam beragama di perusahaan

• Bersikap tegas agar karyawan tidak terlalu banyak meminta hal yang merugikan perusahaan

• Memberi pengertian pada karyawan bahwa hal itu akan memakan banyak pengeluaran perusahaan dan meminta merkea agar bersabar terlebih dahulu

• Membuat ruangan ibadah untuk karyawan sesuai agama sebagai bentuk toleransi dalam beragama di perusahaan, serta memberi waktu jeda untuk beribadah sejenak

Multiple Choice

Anda ditugaskan oleh atasan untuk menjalankan proyek di sebuah daerah yang mengharuskan Anda menginap di sana selama beberapa pekan. Kebetulan atasan meminta Anda menjalankan tugas ini bersama rekan yang tidak banyak bicara dan ia tidak disukai oleh rekan yang lain karena terkesan sombong. Hal ini sangat membosankan bagi Anda, tapi proyek yang Anda jalankan membutuhkan kerja sama tim yang baik. Sikap Anda ...

• Meminta kepada atasan untuk mengganti rekan kerja Anda dengan alasan demi kepentingan proyek

• Mengajak rekan tersebut berbicara di saat perlu saja untuk menghindari pertengkaran dengannya

• Selalu mengajaknya berbicara agar suasana menjadi cair dan tugas bisa diselesaikan dengan baik

• Walaupun sulit, saya akan berusaha sebisa mungkin untuk mengerjakan tugas tersebut sendiri agar menjadi orang yang profesional

• Saya mengundurkan diri dari proyek tersebut karenaterlalu berisiko jika diterima dan dijalankan

Multiple Choice

Anda tinggal di desa yang sedang marak dengan kemalingan. Oleh karena itu, pak RT membuat keputusan untuk mengadakan siskamling tengah malam secara bergiliran. Anda mendapat jadwal malam Rabu, yang mana di malam tersebut Anda mendapat jadwal lembur rutin yang membuat Anda lelah dan pulang larut malam. Sikap Anda menghadapi situasi ini adalah ...

• Pulang kerja lebih awal sebagai bentuk toleransi dalam hubungan dengan masyarakat

• Meminta bantuan rekan lain untuk menggantikan, lalu saya akan menggantinya dengan jadwal yang lain

• Tidak mengikuti kegiatan siskamling agar profesional di dunia kerja

• Tidak mengikuti kegiatan siskamling agar profesional di dunia kerja

• Meminta izin kepada Pak RT untuk menggantikan jadwal Anda dengan hari yang lain agar Anda bisa ikut serta dalam kegiatan siskamling

Multiple Choice

Anda sedang mengerjakan skripsi sebagai tugas akhir dari status mahasiswa Anda. Tiba-tiba laptop yang Anda pakai mati dan setelah Anda bawa ke tempat service, laptop Anda dinyatakan tidak bisa menyala lagi. Sedangkan semua file jurnal dan skripsi Anda masih tersangkut di dalamnya. Maka sikap Anda ...

• Saya tidak boleh panik dan emosi, saya akan membeli laptop baru dan mengerjakan kembali skripsi saya

• Memindahkan file skripsi setiap selesai mengerjakan ke flash pribadi untuk jaga jika terjadi kerusakan yang sama 

• Mengerjakan kelanjutan skripsi di warnet terdekat

• Membawa hardisk ke service untuk memindahkan file yang ada ke flash lalu mengerjakan skripsi di warnet terdekat sembari menunggu untuk membeli laptop baru

• Hal ini biasa terjadi, maka kita harus jaga-jaga setiap mengerjakan tugas

Multiple Choice

Anda adalah seorang PNS ysng lulus dengan jalur resmi CPNS di suatu instansi yang dikepalai oleh saudara Anda. Baru-baru ini beredar fakta yang mengatakan bahwa Anda lulus dengan cara tidak baik (jalan belakang). Padahal selama ini kinerja Anda begitu baik dan sangat dipuji-puji oleh rekan serta atasan. Menghadapi fakta yang beredar, sikap Anda ...

• Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana dan aktif di organisasi kemanusiaan

• Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak berwenang

• Mengakui kecurangan orang tua di depan semua orang, dan menunggu keputusan instansi

• Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah karena sulit memecat PNS

• Meminta maaf dan melapor ke pihak berwenang

Multiple Choice

Malam ini anda bersama anggota keluarga berkumpul untuk makan bersama. Salah satu di antaranya menggunakan gawai untuk menjelajahi teknologi informasi pada gawai nya, seperti whatsap, line, twitter, instagram. Sikap anda terhadap ilustrasi diatas

• Membiarkannya karena itu suatu hal wajar untuk bersosialisasi dengan rekan di dunia maya

• Menarik gawai nya dan tidak akan mengembalikannya sebelum seluruh anggota keluarga selesai makan

• Melanjutkan makan dan berbincang dengan anggota keluarga lainnya

• Menasehatinya pada saat makan untuk tidak menggunakan gawai

• Menanyakan alasannya menggunakan gawai tersebut dan mengingatkan untuk mematikan gawai nya

Multiple Choice

Rekan yang bekerja di kantor yang sama dengan Anda mengalami sakit cacar yang menyebabkan ia dilarang ke kantor karena ditakutkan akan menularkan cacar yang dideritanya. Namun, pekerjaannya masih ada yang belum terselesaikan dan deadline-nya sudah dekat. Pekerjaan Anda sudah selesai seluruhnya, maka Anda ...

• Meminta izin kepada atasan untuk mengerjakan tugas rekan Anda agar semua ter-handle dengan baik

• Bersantai saja karena kita tidak boleh mengerjakan tugas rekan yang lain

• Setiap orang sudah dibebani dengan tugas masing-masing, biar rekan mengerjakan tugas tersebut dari rumah

• Mengambil alih tugas rekan tersebut agar semua pekerjaan terselesaikan dengan baik dan tidak ada yang terbengkalai

• Mejenguk rekan yang sakit bersama-sama dengan rekan lainnya agar ia semangat dan cepat sembuh

Multiple Choice

Marisa adalah seorang pengajar bimbel yang juga mahasiswa akhir yang sedang mengerjakan tugas akhirnya. Suatu hari, atasan bimbel tempat ia bekerja menunjuknya untuk menjadi koordinator suatu program, yang pastinya Marisa akan sangat sibuk mengurusi program tersebut, sedangkan ia juga punya tanggung jawab di perkuliahannya. Yang harus dilakukan Marisa adalah ... 

• Menerima tugas yang diberikan atasan dan mengatur strategi waktu pengerjaan tugas akhir dan tugas koordinator agar semua ter-handle dan tidak ada yang terbengkalai

• Menolak permintaan atasan untuk menunjuknya sebagai koordinator program

• Menerima permintaan atasan jika gajinya dinaikkan agar ia tidak rugi mengorbankan waktu pengerjaan tugas akhirnya

• Menerima permintaan atasan dan mengatur strategi waktu pengerjaan tugas agar lebih rapi 

• Menerima permintaan atasan dengan senang hati supaya atasan terkesan dengan keputusan saya

Multiple Choice

Lebaran merupakan momen yang paling ditunggu oleh setiap muslim di dunia. Termasuk para perantau yang menunggu momen ini untuk bertemu dengan keluarga tercinta. Namun ketika hendak pulang kampung, pemerintah mengelutrkan aturan larangan mudik karena pandemi covid 19. Sikap Anda jika Anda adalah seorang perantua adalah ...

• Mencari jalan tikus agar terhindar dari razia mudik agar tetap bisa bertemu dengan keluarga

• Menaati aturan larangan mudik dan menghubungi keluarga di kampung untuk bersabar dan terus mendoakan

•   Menghubungi keluarga di kampung dan memberitahu aturan yang berlaku serta berjanji pasti akan pulang

• Menghubungi saudara Anda yang merupakan polisi untuk membantu Anda melewati razia

• Menanyakan kepada pemerintah kenapa mudik dilarang

Multiple Choice

Anda bekerja di bidang digital marketing di sebuah perusahaan jasa. Suatu ketika komputer yang Anda gunakan rusak dan melambat proses kerjanya. Anda kebingungan karena harus segera mengerjakan konten terbaru mengenai produk perusahaan. Atasan juga sudah meminta konten tersebut untuk segera diperiksa dan dipublikasi. Sikap Anda mengenai masalah ini adalah ...

• Melaporkan masalah ini pada atasan

• Meminta kelonggaran waktu pada atasan agar bisa dikumpulkan besok saja

• Memperbaiki laptop pada ahlinya agar bisa segera mengerjakan konten tersebut

• Tidak mengerjakan konten itu dulu sebelum laptop membaik kembali

• Membawa laptop ke service dan mengerjakan konten dengan meminjam laptop rekan yang tidak dipakai

Multiple Choice

Pandemi covid 19 membuat pertemuan Anda dan teman-teman terhambat karena larangan membuat kerumunan. Padahal ada banyak hal yang ingin Anda ceritakan dan minta solusi dari salah satu teman Anda yang rumahnya harus ditempuh dalam waktu 30 menit. Agar tetap bisa bercerita dan meminta solusi dari teman tersebut, Anda akan ...

• Menunda bertemu dengan teman Anda untuk menunjukan sikap profesionalisme dengan menaati protokol kesehatan

• Menunda bertemu dengan teman Anda untuk menunjukan sikap profesionalisme dengan menaati protokol kesehatan

• Mengirimkan email berbentuk cerita yang ingin Anda sampaikan ke teman tersebut

• Bertemu melalui zoom meeting agar lebih leluasa bercerita dan terasa seperti tatap muka

• Keluar menemui teman dengan mematuhi protokol kesehatan selama di perjalanan saja

Multiple Choice

Fauzan adalah seorang ASN yang baru saja lulus melalui jalur seleksi CPNS tahun lalu. Banyak hal yang harus dibiasakan Fauzan agar bisa menjadi ASN yang profesional. Lebaran tahun ini adalah pertama kalinya ia harus menjalankannya di perantauan karena larangan mudik yang ditetapkan oleh pemerintah. Namun, di hari lebaran ke-5 pemerintah sudah mencabut aturan tersebut. Sedangkan Fauzan sudah mulai bekerja kembali di lebaran ke-6. Padahal ia sangat rindu dengan keluarganya yang ada di kampung. Sebagai Fauzan, Anda akan...

• Tetap pulang dan menambah cuti untuk beberapa hari agar bisa melepas rindu dengan keluarga

• Meminta izin pada atasan untuk menambah cuti dua hari saja sekedar melepas rindu dengan keluarga

• Bersabar dan pulang di hari libur lain agar tetap bisa bekerja seperti biasa serta meminta pengertian dari keluarga

• Tidak pulang namun meminta izin pada atasan untuk liburan lebih lama agar bisa fokus bekerja nantinya

• Pulang tanpa izin dan menambah cuti libur

Multiple Choice

Anda bekerja di sebuah jasa pembuatan roti. Di tempat tersebut ada rekan kerja yang sering dibully karena ia memiliki tubuh yang gemuk dan pendek. Padahal rekan tersebut adalah orang yang baik, ramah, dan berkinerja baik. Walaupun terkesan sebagai candaan, namun tak jarang pula ia sakit hati oleh perkataan rekan-rekan lain yang mengatakan ia mirip dengan donat yang dibuatnya. Sebagai rekan yang baik, apa yang akan Anda lakukan terhadap rekan yang dibully tersebut ...

• Ikut mencandai tubuh gemuknya, lalu meminta maaf kalau ia sakit hati

• Menganggap hal itu  biasa karena tidak seru jika tidak ada yang dibully

• Memberinya semangat dan mengatakan bahwa perkataan teman-teman hanya candaan saja

• Menyemangatinya agar terus menjadi seperti apa yang disukainya serta memperingatkan rekan yang lain untuk tidak melakukan body shaming

• Merekomendasikan obat diet agar ia bisa memperoleh berat badan yang ideal

Multiple Choice

Anda sedang mengerjakan laporan di kos yang Anda tinggali bersama dengan teman Anda. Tiba-tiba baterai laptop Anda lemah dan saat itu sedang mati lampu sedangkan laporan harus dikirim dalam waktu dekat. Teman Anda meninggalkan laptopnya di rumah karena ia pergi ke rumah sakit menjenguk pamannya. Yang akan Anda lakukan adalah ...

• Memakai laptop teman Anda dan meminta izin nanti ketika ia pulang

• Menunggu listrik menyala baru melanjutkan menyelesaikan laporan

• Menelepon teman dan meminta izin untuk menggunakan laptopnya

• Mengirimkan pesan whatsapp untuk meminta izin pada teman Anda

• Langsung memakai laptop teman untuk menyelamatkan laporan yang sedang Anda buat

Multiple Choice

Bela bekerja sebagai pengajar di Bimbel Teknos. Sebelum libur lebaran ia ditugaskan untuk membuat soal yang akan menjadi bahan ajar pada program selanjutnya. Deadline pembuatan soal adalah hari lebaran ke-5. Bela yang juga merupakan anak satu-satunya di rumah tentunya sangat sibuk dengan pekerjaan rumah yang banyak menjelang lebaran. Jika Anda mengalami hal yang sama dengan Bela, sikap Anda adalah ...

• Bela bekerja sebagai pengajar di Bimbel Teknos. Sebelum libur lebaran ia ditugaskan untuk membuat soal yang akan menjadi bahan ajar pada program selanjutnya. Deadline pembuatan soal adalah hari lebaran ke-5. Bela yang juga merupakan anak satu-satunya di rumah tentunya sangat sibuk dengan pekerjaan rumah yang banyak menjelang lebaran. Jika Anda mengalami hal yang sama dengan Bela, sikap Anda adalah ...

• Mengatur waktu sebaik mungkin agar soal tetap siap tanpa ada pekerjaan rumah yang terbengkalai

• Mengerjakan soal larut malam walaupun dengan konsekuensi akan sakit di hari lebaran

• Mengejakan soal sampai tengah malam sebagai bentu profesionalisme terhadap pekerjaan

• Menolak untuk pulang ke rumah agar soal untuk bahan ajar selesai sebelum deadline

Multiple Choice

Yuli adalah seorang pemilik online shop yang berjualan di akun instagramnya. Ia sebagai pemilik dan juga admin di akun tersebut. Seringkali ia mendapati orang-orang yang hanya menanyakan harga tanpa membeli produknya. Jika Anda adalah Yuli, sikap terbaik mengenai hal ini adalah ...

• Mengabaikan orang yang hanya menanyakan harga karena kan menghabiskan banyak waktu kalau dibalas

• Akan menjadi admin yang baik yang akan melayani siapa saja yang bertanya atau membutuhkan informasi mengenai barang yang saya jual

• Sesekali akan saya ingatkan orang tersebut untuk membeli barang saya jangan hanya tanya harganya saja

• Tetap melayani dan menjawab pertanyaan orng-orang yang ingin membeli produk yang saya jual 

• Melayaninya dengan biasa saja dan tidak menanggapinya dengan serius

Multiple Choice

Setiap orang memiiki karakter yang berbeda-beda, begitu juga dengan pelanggan. Sikap Anda saat melayani berbagai macam karakter pelanggan adalah dengan ...

• Melayani dengan baik pelanggan-pelanggan yang bersikap baik 

• Tidak akan melayani orang yang bersikap buruk dan suka marah-marah

• Melayani semua pelanggan dan memberikan informasi sesuai dengan kebutuhan aturan perusahaan

• Melayani dengan baik semua pelanggan kecuali yang bertingkah sombong dan tidak mau diatur

• Selalu melayani semua pelanggan dengan baik, dengan cara menyesuaikan sikap sesuai dengan karakter pelanggan yang dilayani

Multiple Choice

Pagi ini anda akan mengikuti test wawancara disebuah perusahaan. Ketika anda berangkat untuk mengikuti test tersebut ditengah perjalanan anda melihat kerumunan orang di pinggir jalan dan ternyata baru saja terjadi kecelakaan dengan korban tabrak lari, sedangkan anda harus sesegera mungkin berada di perusahaan tersebut untuk mengikuti test. Makan sikap anda adalah...

• Tetap melanjutkan perjalanan agar saampai tepat waktu untuk mengikuti test

• Mengabaikan karena harus mengikuti tes

• Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertanggung jawab

• Melanjutkan perjalanan dengan memastikan ada orang lain yang menolong

• Menolongnya dan membawanya kerumah sakit

Multiple Choice

Anda pergi liburan dengan mobil sewa dan tiba-tiba dalam perjalanan mobil tersebut mogok, apa yang Anda lakukan?

• Meninggalkan mobil tersebut dan mencari taksi 

• Menelpon sanak saudara untuk menjemput dan melanjutkan liburan 

• Menunggu bantuan datang 

• Mencari bengkel terdekat dan menunggu mobil selesai diperbaiki 

• Memperbaiki sebisanya 

Multiple Choice

Ketika sedang melakukan presentasi, Saya menerima pesan singkat yang mengabarkan bahwa ayah Saya diopname di rumah sakit. Maka ...

• Menghentikan presentasi dan langsung menuju rumah sakit

• Mencari tahu kondisi ayah Saya terlebih dahulu baru melanjutkan presentasi atau kerumah sakit

• Membalas SMS dan melanjutkan presntasi

• Melanjutkan presentasi

• Menghentikan presentasi dan mencari tahu kondisi ayah Saya

Multiple Choice

Karena masih sibuk mengerjakan pekerjaan kantor, Saya meminta tolong pada teman Saya untuk membelikan makanan sesuai dengan pesanan yang Saya inginkan. Namun, saat kembali dari kantin, ternyata teman Saya salah memesan makanan yang tidak Saya sukai, sikap Saya adalah...

• Memarahi teman Saya dan menolak untuk memakan makanan tersebut

• Menerima makanan tersebut meskipun dengan perasaan kecewa

• Berterimakasih dan tetap memakan makanan tersebut

• Berterimakasih dan meletakkan makanan tersebut di meja karena Saya tidak menyukainya

• Berterimakasih dan berjanji dalam hati tidak akan meminta rekan tersebut untuk membelikan makanan lagi

Multiple Choice

Ketika Saya harus menyusun suatu laporan kerja, Saya akan ...

• Menggunakan bahan yang dimiliki sebagai informasi utama

• Berusaha mencari informasi dari berbagai sumber yang tersedia

• Menggunakan pengetahuan yang Saya miliki

• Saya akan mengguankan bahan yang dimiliki dan mencari informasi tambahan di perpustakaan

• Mencari informasi dari orang lain

Multiple Choice

Pada saat Anda diserahi suatu tugas dengan keterbatasan sumber daya, sikap terbaik ketika menghadapi masalah di atas adalah ...

• Mencari bantuan dari orang lain untuk mendapatkan bahan yang diperlukan

• Menggunakan bahan yang ada saja

• Mencari sendiri bahan-bahan yang dibutuhkan sebatas kemampuan Saya

• Mencari bahan yang dibutuhkan dengan cara apapun

• Mencari bahan yang dibutuhkan dengan cara apapun

Multiple Choice

Laporan keuangan bulanan yang Saya buat dituduh sudah dimanipulasi oleh ketua kelompok bola voli di kampung Saya akibat provokasi seorang anggota kelompok, sedangkan tuduhan itu tidak sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Sikap Saya adalah ...

• Diam saja sambil diam-diam mencari orang yang menyebarkan isu tersebut

• Membiarkan saja isu berkembang, toh nanti akan berhenti dengan sendirinya

• Menerangkan keadaan yang sesungguhnya pada ketua kelompok

• Menceritakan keadaan yang sebenarnya pada teman dekat

• Berbalik marah dan mencari orang yang menyebabkan isu tersebut

Multiple Choice

Anda sedang berada di taman kota dan berniat untuk membuang botol minuman Anda yang sudah habis. Namun, ternyata tidakada tempat sampah di dekat Anda berada. Maka ...

• Saya suruh anak kecil untuk membuangnya

• Buang saja, toh bukan salah Saya tidak ada tempat sampah

• Terpaksa Saya buang di belakang pohon atau semak belukar

• Saya suruh tukang taman untuk membuangnya

• Saya kantongi dulu untuk kemudian Saya buang ketika menemukan bak sampah

Multiple Choice

Ketika Anda berada dalam suatu rapat pengambilan keputusann untuk penetapan kebijakan baru di perusahaan tempat Anda bekerja, biasanya Anda akan ...

• Melontarkan ide yang dapat memancing keterlibatan seluruh anggota rapat

• Mengambil alih proses pengambilan keputusan agar sesuai dengan keinginan Saya

• Mengusahakan sebaik-baiknya agar pendapat Saya diterima oleh seluruh anggota rapat

• Menciptakan suasana agar setiap orang berani mengungkapkan pendapatnya

• Mempercayakan keputusan kepada kelompok

Multiple Choice

Tim Anda diminta untuk mengajukan suatu ide proyek untuk dilaksanakan setahun ke depan. Setelah berdiskusi dengan semua anggota tim dan menghasilkan suatu rencana tahunan dan dipresentasikan dalam rapat pimpinan biasanya gagasan tersebut akan ...

• Terkadang langsung diterima dan terkadang ditolak

• Meransang orang untuk mengetahui lebih jauh

• Dianggap remeh

• Langsung diterima

• Kurang mendapatkan tanggapan

Multiple Choice

Sebagai anggota tim Humas dalam acara kepanitiaan yang Anda ikuti, Anda diserahi tugas untuk memberikan undangan pada narasumber. namun, karena suatu alasan Anda lupa dan belum menyerahkan undangan tersebut hingga narasumber tersebut menolak untuk hadir di acara tersebut. Sebagai konsekuensinya, ketua kegiatan meminta Anda untuk mencari sendiri narasumber untuk acara yang dilangsungkan. Sikap Saya adalah ...

• Menerima akibatnya dengan setengan menyesal

• Menerima penuh semua akibatnya

• Menyalahkan orang lain yang telah mendorong Saya

• Mengguagat orang lain karena tidak mengingatkan Saya

• Menyesali secara berkepanjangan kesalahan yang telah Saya buat

Multiple Choice

Ketika ide-ide Saya tidak didukung oleh pihak lain karena dianggap tidak menarik dan tidak sesuai dengan keinginan anggota lainnya. Saya berusaha ..

• Membicarakan lebih jauh dengan anggota lainnya

• Mencari dukungan dari ketua

• Membicarakan dengan anggota lain untuk memadukan ide

• Merumuskana ide itu dengan pihak lain di luar kelompok

• Menggantinya dengan ide yang lain