DESIGN THINKING

DESIGN THINKING

by Milagro vasquez

​El Design Thinking es:

​una metodología que fomenta la innovación y creatividad en el diseño de productos o servicios. Tiene como punto de partida el desafío o reto, que son los problemas o necesidades de los usuarios y por el cual buscamos activamente soluciones creativas que permitan resolverlas.

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De acuerdo con el concepto previo, imagínate que tus compañeros han redactado los siguientes desafíos. Elige el desafío mejor redactado:

• José: Elaborar un afiche.

• Camila: Elaborar una pancarta novedosa para comunicar a la familia y pobladores de tu comunidad.

• Sofía: Diseño un material de comunicación para que mi familia y comunidad se informe sobre el proceso de vacunación.

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Una vez establecido nuestro desafío, desarrollamos la fase denominada ................. Primero, observemos, en el siguiente esquema, el recorrido que realizaremos a través de todas las fases de la metodología del DESIGN THINKING (DT), hasta llegar a la última fase que es ........................... o ....................................

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​Fases del D .T.

Multiple Choice

¿CUÁLES SON LOS NOMBRES DE LAS FASES QUE COMPLETEN LOS ESPACIOS PUNTEADOS?

• EMPATIZA, EVALUAR O RESALTAR.

• ENTREVISTA, RESULTADOS  O RESPUESTAS

• EMPATIZAR, EVALUAR O TESTEAR

​FASE 1: EMPATIZAR

​En la primera fase, denominada empatizar, es necesario que nos pongamos en la posición de los usuarios, comprendiendo sus pensamientos, motivaciones y haciéndolos propios.

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La mejor manera de entender realmente a las usuarias y los usuarios es a través de...

• Escribir ideas sobre qué problemas tienen las personas.

• Observar a las usuarias y los usuarios.

• Preguntando a personas cercanas a los usuarios.

• Entrevistas o encuestas.

La entrevista

​ La entrevista es una técnica de recojo de información que busca entender los pensamientos, emociones y motivaciones de las personas a partir de una necesidad o problema en un clima de confianza. Esto nos ayuda a innovar y crear productos o servicios para esa persona.

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A la hora de elaborar la entrevista debemos de tener en cuenta estas recomendaciones:

• Escuchar más que hablar y No sugerir respuestas.

• Emplear preguntas cerradas y ayudar a responderlas.

• Es mejor hablar mas en la entrevista para que los usuarios respondan menos.

• Observar el lenguaje corporal y sugerir respuestas.

​Fase 2 : Definir

​ La segunda fase de la metodología D.T. consiste definir el desafío o problema. Partimos de un desafío determinado que puede ser concreto. Aquí comienza con la organización y el análisis de la información que se ha logrado recoger en la entrevista durante la fase empatizar.

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En esta actividad, aplicaremos una técnica que consiste en pasar toda la informacion recogida a notas adhesivas u hojas de colores. Nos referimos a la ténica...

• Entrevista

• Encuesta

• Mapa de Empatía

• Saturar y agrupar

​Hora de crear ...

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Posteriormente, estas notas u hojitas de colores serán pegadas y ordenadas en grupos relacionados entre sí. Para ello crearemos grupos de temas relevantes para ir ordenando las ideas e ir buscando conexiones más profundas de las usuarias y los usuarios con el tema a tratar.

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Imagina que estás en una chacra con una gran variedad de frutas, como naranjas, plátanos, mandarinas, manzanas, etc., y tú debes recogerlas y ordenarlas. ¿Cuál sería la mejor manera?

• frutas maduras, semimaduras, verdes.

• frutas semimaduras, maduras y verdes.

• Frutas verdes, maduras y semimaduras.

• Frutas chicas, grandes y medianas.

​Fase 3: Idear

​ La fase idear tiene como objetivo generar muchas ideas. No debemos quedarnos con la primera que se nos ocurra, sino generar varias ideas.

​En la actividad anterior, desarrollamos muchas ideas creativas como alternativas de solución a diversos problemas o necesidades de nuestro entorno. Ahora que ya tenemos la idea solución, debemos transformarla en una propuesta observable, que luego, estaremos listos para la permita promover el trabajo en nuestra familia aprovechando las potencialidades de nuestra zona

​Fase 4: Prototipar

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¿Cuáles son los prototipos preferentes para los servicios?

• Dibujo a mano alzada 2 D

• Juego de Roles

• Historietas con guion

• Representación tridimencional

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¿Qué técnicas podemos usar para la fase idear?

• Cuestionarios

• Entrevistas

• Lluvia de ideas

• Test