4.6 INTERAKSI DAN PERKAITAN ANTARA BAHAGIAN FUNGSIAN DALAM DUA PERNIAGAAN

SUBTOPIK 4.6 INTERAKSI DAN PERKAITAN ANTARA BAHAGIAN FUNGSIAN DALAM DUA PERNIAGAAN

by CIKGU ATHIRA

​PERNIAGAAN TINGKATAN 4

​BAB 4 BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

​OBJEKTIF PEMBELAJARAN

​- Menjelaskan 2 daripada 5 interaksi bahagian fungsian dan perkaitan antara satu sama lain dalam dua perniagaan yang berlainan

​4.6.1 INTERAKSI ANTARA PERNIAGAAN

​a) Perniagaan KECIL

​b) Perniagaan BESAR

​PERNIAGAAN KECIL

• Mempunyai bahagian fungsian yang sedikit

• ​Setiap bahagian fungsian berinteraksi secara formal dan tidak formal

• ​Bahagian fungsian jualan tahu pelanggan yang membayar bil mereka serta merta dan yang berhutang

• ​Pengurus mudah mengendali staf

• ​Pertanyaan pelanggan dapat diselesaikan dengan segera

​PERNIAGAAN BESAR

• ​Mempunyai banyak bahagian fungsian dan staf

• ​Proses komunikasi menjadi lebih panjang dan mengambil masa yang lama

• ​Hubungan komunikasi yang baik antara pengurus dan pekerja dalam setiap bahagian fungsian adalah sangat penting

​AKTIVITI 1

Multiple Choice

Bahagian fungsian yang terdapat dalam organisasi perniagaan adalah berbeza mengikut

• saiz perniagaan

• bentuk perniagaan

• jenis perniagaan

• tempat perniagaan

Multiple Choice

Setiap bahagian fungsian dalam Perniagaan Kecil akan berinteraksi secara

• fomal

• tidak formal

• formal dan tidak formal

Multiple Choice

Proses komunikasi akan mengambil masa yang lama dalam

• perniagaan kecil

• perniagaan besar

Multiple Choice

Hubungan komunikasi yang baik antara pengurus dan staf sangat penting dalam

• perniagaan kecil

• perniagaan besar

​INTERAKSI ANTARA BAHAGIAN FUNGSIAN BAGI PERNIAGAAN KECIL DAN PERNIAGAAN BESAR

• ​berhubung dengan pelanggan tanpa melalui bahagian pengeluaran

• ​melaksanakan fungsi bahagian pembelian mengikut jumlah permintaan yang dibuat oleh pelanggan

• ​PK akan menghibungi PB bagi meluaskan pasaran sedia ada kepada pasaran yang lebih besar

• ​PB akan menghubungi PK bagi menambah dan mengukuhkan pasaran sedia ada

• ​harus mengetahui jadual pengeluaran dan tarikh penghantaran pesanan yang dipersetujui

• ​BJ akan memaklumkan BP bahan dan kuantiti yang diperlukan

​BAHAGIAN FUNGSIAN JUALAN

Perniagaan Kecil

Perniagaan Besar

• ​Mengeluarkan invois dalam pembelian barang atau perkhidmatan

  ​mengawasi urusan pembayaran gaji dan pembelian bahan mentah

• ​PK akan menghibungi PB bagi memastikan setiap bayaran telah diterima tanpa masalah

• ​PB akan menghubungi PK bagi memastikan setiap bayaran dibuat mengikuti perjanjian

• mesti peka terhadap setiap pergerakan barangan supaya invois telah dikeluarkan

• ​BK mengawasi perbe;anjaan dan pencapaian sasaran kewangan dalam setiap jabatan

​BAHAGIAN FUNGSIAN KEWANGAN

Perniagaan Kecil

Perniagaan Besar

• ​BK mengurus hal ehwal gaji dan bonus

  ​BSM hanya melaksanakan tugas mengambil pekerja atau staf baru

• ​PK akan menghibungi PB bagi mengenal pasti kaedah pengurusan sumber manusia

• ​PB akan menghubungi PK bagi membantu mengurus sumber manusia dengan baik

• BSM dan BK akan berhubung berkenaan gaji

• ​Pengurusan SM mengendalikan kekosongan pekerjaan dan peluang kenaikan pangkat

​BAHAGIAN FUNGSIAN

SUMBER MANUSIA

Perniagaan Kecil

Perniagaan Besar

• ​Dilaksanakan kepada pelanggan terpilih sahaja

• ​PK akan menghibungi PB bagi mempelajari kaedah mengurus pelanggan dengan baik

• ​PB akan menghubungi PK bagi membantu membentuk teknik pengurusan pelanggan berskala kecil

• KP harus menghantar maklum balas daripada pelanggan yang boleh memberi kesan kepada perkembangan barangan atau jualan masa hadapan

​BAHAGIAN FUNGSIAN

KHIDMAT PELANGGAN

Perniagaan Kecil

Perniagaan Besar

• ​BP terlibat dalam hampir setiap urusan yang dijalankan oleh perniagaan

• ​PK akan menghibungi PB bagi mempelajari sistem pentadbiran yang baik

• ​PB akan menghubungi PK bagi memastikan sistem pentadbiran yang baik digunakan dalam urusan perniagaan

• BP terlibat apabila maklumat diperluakan dan apabila mesyuarat antara jabatan dijalankan

​BAHAGIAN FUNGSIAN

PENTADBIRAN

Perniagaan Kecil

Perniagaan Besar

​AKTIVITI 2

​

​SESI SOAL JAWAB