Tomamos decisiones como consumidoras y consumidores responsables para el bienestar familiar

Tomamos decisiones como consumidoras y consumidores responsables para el bienestar familiar

​EL CONSUMISMO

• ​El consumismo se refiere a la tendencia de adquirir, consumir o acumular bienes y servicios que, en muchas ocasiones, no son necesarias para las personas.

• ​El consumismo es un fenómeno económico, social y político que se ha desarrollado a lo largo del siglo XX como consecuencia de los diversos modelos de producción y consumo implementado tras el capitalismo y reforzados por la publicidad.

Multiple Choice

1. ¿Qué es el consumismo?

• a) es una rama del marketing poco conocida y no analizada hasta el momento, dada su juventud

• b) Tendencia de las personas de adquirir o consumir muchas veces sin ser necesario

• c) defiende la independencia del hombre o de la sociedad, y más particularmente del Estado

​La consumidora o el consumidor

• ​Son los agentes económicos, personas u organización que consume bienes o servicios, que los productores o proveedores ponen a su disposición en el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad.

Multiple Choice

¿ Qué es consumo responsable ?

• Comprar un producto muy bonito

• Comprar un producto muy resistente

• Comprar un producto que cubre con necesidades reales

Multiple Select

Criterios básicos para la buena atención al cliente

• Empatía, Capacidad Técnica, Optimismo, Comunicación asertiva

• Empatía, Resultados, Capacidad Técnica, Persuasión

• Tolerancia, Dinamismo, Capacidad Técnica, Buen humor

• Resultados, optimismo, tolerancia, empatía

​Tus derechos fundamentales como consumidor

• ​Derecho a recibir un producto o servicio apropiado y adecuado

• ​Derecho a una protección eficaz

• ​Derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos

  ​Derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz

• ​Derecho a un trato justo y equitativo en toda compra de un producto o contratación de un servicio.

• ​Derecho a la reparación o reposición de un producto

• ​Derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva

Multiple Choice

Es importante para una buena decisión de compra.

• Derecho a la protección contra abusos

• Derecho a ser escuchados

• Derechos de autor.

• Derecho de acceder a información oportuna, suficiente y veraz

​CRITERIOS PARA UN CONSUMO RESPONSABLE

​UTILIDAD, CONFIABILIDAD, EDICIENCIAS, REUSABILIDAD, PORTABILIDAD, FACILIDAD DE MANTENIMIENTO Y FACILIDAD DE OPERACIÓN.

Multiple Choice

La mamá de Eduardo cada vez que va al mercado compra mermelada de fresa en envase de vidrio y luego de consumir la mermelada el envase lo usa para guardar los cereales y semillas ¿Qué criterios ha tomado la mamá de Eduardo?

• Portabilidad, facilidad de mantenimiento

• Reusabilidad, utilidad

• Eficiencia, facilidad de operación

• confiabilidad, portabilidad

​REFLEXIONAMOS

​Además de lo señalado, es importante también preguntarse por la sostenibilidad ambiental, es

decir las repercusiones ambientales, así como por la justicia social y el respeto a los derechos de

las personas participantes en el proceso de producción, transporte y comercialización, es decir, la

sostenibilidad social.

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Multiple Choice

No contribuye al desarrollo sostenible

• Reciclado de materiales

• Alta demanda de recursos

• Contaminación y altos gastos de recursos

Poll

Comprar fruta para comer

• Consumo responsable

• Consumismo

Poll

Comprar el videojuego último modelo

• Consumo responsable

• Consumismo

Poll

¿CUÁL ES LA RAZON POR LA QUE LAS PERSONAS DESECHAN REFRIGERADORES, LAVADORAS, MICROONDAS, ETC?

• COMPRARON UNO NUEVO

• YA NO SIRVE

• TIENEN MAS DE UNO

Multiple Select

Son necesidades básicas