Importe pendiente de pago:Diagnóstico calidad

Importe pendiente de pago:Diagnóstico calidad

by luis chavez

Multiple Choice

1.En que columna del estado de cuenta se puede ver la cantidad de deuda del cliente?

• Cargo

• Abono

• Documento

• Saldo

Multiple Choice

2. Que podemos validar a través del botón : “consulta por DNI”? Selecciona la mejor alternativa

• La deuda del servicio que el cliente tiene actualmente

• Si es que tiene deuda en otro servicio

• Si es que tiene una baja programada

• Enviar un duplicado de recibo

Multiple Choice

3.El duplicado de recibo puede pedirlo el usuario?

• SI

• NO

Multiple Choice

4.Si se valida que cliente tiene deuda de años anteriores (2017 por ejemplo). ¿Se debe derivar a presencial?

• SI

• NO

Multiple Choice

5.¿Las fechas de vencimiento de un recibo son exactas?

• SI

• NO