cơ sở lưu trú du lịch

Tổng quan ngành lưu trú

by Hoang Van

Multiple Choice

1. Đặc điểm vốn trong hoạt động kinh doanh lưu trú là:

• Vốn lớn và khấu hao nhanh.

• Vốn ít và khấu hao nhanh

• Vốn lớn và khấu hao chậm

• Vốn ít và khấu hao chậm

Multiple Choice

2. Hoạt động của cơ sở lưu trú luôn luôn đòi hỏi sự liên kết, phối hợp hoạt động giữa các bộ phận

• ĐÚNG

• SAI

Multiple Choice

3. KHÁCH HÀNG CỦA CƠ SỞ LƯU TRÚ LÀ:

• Khách địa phương

• Khách du lịch

• Khách công vụ/ hội thảo

• Tất cả các đáp án trên

Multiple Choice

4. VỊ TRÍ KHÔNG THÍCH HỢP ĐỂ KINH DOANH LƯU TRÚ LÀ:

• GẦN TÀI NGUYÊN DU LỊCH

• NẰM NGAY TRUNG TÂM THÀNH PHỐ

• GẦN CÁC ĐIỂM THAM QUAN

• GẦN TRƯỜNG HỌC, BỆNH VIỆN

Multiple Choice

5. ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA KINH DOANH LƯU TRÚ LÀ:

• Lao động gián tiếp đông

• Sử dụng lao động thời vụ chủ yếu

• Đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao

• Dễ thay đổi công việc

Multiple Choice

6. SẢN PHẨM CỦA CƠ SỞ LƯU TRÚ CÓ ĐẶC ĐIỂM:

• Có thể lưu kho/ vận chuyển

• Không thể sao chép

• Có tính vô hình

• Có thể thử trước khi sử dụng

Multiple Choice

7. Lực lượng lao động trực tiếp có số lượng lớn hơn so với lực lượng lao động gián tiếp.

• ĐÚNG

• SAI

Multiple Choice

8. YẾU TỐ NGOẠI LAI TIÊU CỰC GÂY ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG LƯU TRÚ LÀ:

• Các tác động từ môi trường ô nhiễm

• Các tác động từ xã hội/ tệ nạn

• Các tác động từ vấn đề chính trị bất ổn

• Tất cả các vấn đề trên

Multiple Choice

9. Khi gặp vị khách hàng khó tính, Bạn nên xử lý như thế nào?

• Quan tâm đến vấn đề của khách

• Né tránh khách để không ảnh hưởng bản thân

• Chuyển khách qua một nhân viên khác giúp đỡ

• Tùy đối tượng và hoàn cảnh để phục vụ khách

Multiple Choice

10. Thời gian sản xuất và tiêu dùng sản phẩm của hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú thường diễn ra tại các thời điểm khác nhau.

• ĐÚNG

• SAI