produk/ barang / jasa

Multiple Choice

Tindakan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang berupa proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau menimbulkan efek tertentu yang diharapkan disebut ... .

• perhubungan

• hubungan

• komunikasi

• kontak sosial

• informasi

Multiple Choice

Webster's New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977, menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi di antara individu melalui ... .

• surat kabar, radio, dan majalah

• majalah, tingkah laku, dan pendidikan

• pertukaran informasi, lambang-lambang, dan hukum

• radio, pendidikan, dan pertukaran informasi

• sistem lambang-lambang, tanda-tanda, atau tingkah laku

Multiple Choice

Komunikasi bisnis pada umumnya diartikan sebagai ... .

• penerimaan pesan

• korspondensi dan periklanan

• sistem organisasi

• komunikasi verbal

• komunikasi nonverbal

Multiple Choice

setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun patnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk, servis, atau suatu organisasi, dengan sasran untuk menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan adalah ... .

• komnikasi verbal

• komunikasi nonverbal

• komunikasi bisnis

• transmits

• response

Multiple Choice

Berikut ini yang bukan merupakan karaktristik dlamkomunikasi bisnis adalah ... .

• efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi

• pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audiensi

• ada balasan waktu dan biaya

• mempunyai tujuan

• pesan yang disampaikan dalam komunikasi bisnis harus memperhatikan informasi

Multiple Choice

Komunikasi adalah suatu proses pertukarna informasi antara individu-individu melalui sistem biasa baik dengan simbol-simbol, sinyal maupun perilaku atau tindakan, merupakan pengertian komunikasi menurut ... .

• Louis Forsdale

• William C. Himstreet dan Wayne M.Batty

• Kamus Besar Bahasa Indonesia

• Carl I. Hovland

• Djoko Purwanto

Multiple Choice

Menggunakan bahasa-bahasa kiasan dan memiliki banyak arti dan makna, sehingga terjadi kesalah pahaman informasi terhadap penerima surat adalah contoh hambatan komunikasi .... .

• penyandian

• pengirim pesan

• media

• penerima pesan

• memberikan balikan

Multiple Choice

Pada saat penerimaan pesan memberikan feedback yang tidak apa adanya, tidak tepat waktu, atau tidak jelas akan memberikan interprtatif hal tersebut adalah hambatan komunikasi ... .

• pengirim pesan

• semantik

• penerimaan pesan

• memberikan balikan

• Media

Multiple Choice

Adanya ganguan - gangguna alam, seperti badai sehinga menyebakan jaringanlistrik mati sehingga mengakibatkan pesan yang disampaikan tidak diterima sepenuhnya, adalah hambatan komunikasi ... .

• pengirim pesan

• memberikan balikan

• penyandian

• media

• penerima pesan

Multiple Choice

Salah satu elemen penyusun pesan yang mempunyai fungsi yang dilakukan receiver untuk mengolah pesan yang dirima adalah ... .

• distorasi

• media

• decode

• encode

• noise

Multiple Choice

Komunikator dalam penyampaian pesan selalu tegas, terbuka, dan simatik merupakan faktor pendukukung yang bersifat ... .

• kecakapan

• pengetahuan

• lahiriah

• sikap

• mental

Multiple Choice

berikut adalah hal-hal yang harus dilakukan agar kita sukses di tempat kerja, kecuali ... .

• cerdas mengatasi semua hambatan komunikasi

• secara efektif mampu beradaptasi terhadap suasana kerja dan politik kantor

• mampu meningkatkan prasangka negatif

• berprasanka positif

• mendorong umapan balik utnuk komunikasi yang baik

Multiple Choice

berikut hal-ha dalam sistem penyampaian pesan yang harus dipengaruhi supaya tujuan komunikasi dapat tercapai, kecuali ... .

• konsekuensi dan keseimbangan

• gaya bahasa

• kemmampan dan pelaksanaan

• keseragaman

• kelancaran distribus

Multiple Choice

perhatikan hal - hal berikut !

1. menggunakan kata-kata istilah yang tidak dipahami komunikan
2. menggunakan kata-kata atu kalimat yang panjang dan bertele-tele
3. menggunakan kode-kode, lambang atau bahasa isyarta yang tidak jelas

Hal -hal di atas adalah contoh dalam rintangan

• jarak

• perilaku

• bahasa

• bersifat teknis

• latar belakang

Multiple Choice

Perhatikan hal-hal beriut!

1. sikap otoriter dan keras kepala
2. adanya prasangka yang disebabkan emosi
3. adanya pandagan yang bersfat apriori atau ada rasa tidak suka / tidak mendukung

Hal-hal di atas adalah contoh dalam rintangan

• jarak

• perilaku

• bahasa

• bersifat tekns

• latar belakang

Multiple Choice

Kata informasi berasal dari bahasa latin, yaitu

• information

• informationem

• informacion

• informasion

• inform

Multiple Choice

Berikut yang termasuk ciri-ciri komunikasi kelompok formal adalah ... .

• dilakukan dalam waktu dan tempat tertentu

• tidak ada prosedur yang tentu

• objek pembicaraannya tidak menentu

• diwujudkan dalam bentuk tertulis atau lisan

• tidak ada hierarki tertentu

Multiple Choice

Proses komunikasi yang terjadi antar karyawan yang mempunyai kedudukan jabatan yang sama, disebut komunikasi .... .

• vertikal

• horisontal

• diagonal

• verbal

• nonverbal

Multiple Choice

Agar bisa mengidentifikasi prosedur dan menentukan format yang relevan dalam komunikasi bisnis, langkah-langkah kerja yang harus diperhatikan sebagai berikut, kecuali ... .

• pemahaman pengertian

• menentukan tujuan

• menganalisis komunikator

• menentukan ide pokok

• menentukan atau memilih saluran dan media komunikasi

Multiple Choice

Perhatikan pertanyaan berikut !

1. pengirim pesan
2. ide pokok pesan
3. nilai bisnis yang dijalankan
4. pesan yang dikirim
5. Hubungan baik dengan pelanggan
6. pesan yang dapat dipahami

Berikut ini komponen-komponen penting dalam sebuah komunikasi ditunjukkan oleh nomor ... .

• 1, 2 dan 5

• 2, 4 dan 6

• 1, 4, dan 6

• 3, 4 dan 5

• 2, 3, dan 4