Sujeto del siglo XXI

Sujeto del siglo XXI

by Camila Zenteno

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GENERACIÓN SILENCIOSA

Nacidos entre 1925 y 1944 Edades*: 74 - 93 años.

​El nombre originalmente se aplicó a las personas nacidas en Norteamérica pero también se usó para quienes nacieron en Europa Occidental, Australia y Sudamérica. Esta generación vivió un época muy difícil: la Gran Depresión en Estados Unidos, que afectó a las economías mundiales, el auge del nazismo y la Segunda Guerra Mundial. Fue la revista TIME, la que denominó a esta generación como Silenciosa en 1951.

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BABY BOOMERS

Nacidos entre 1945 y 1964 Edades*: 54 - 73 años

Es un término usado para describir a las personas que nacieron durante el baby boom, que sucedió en algunos países anglosajones, en el período contemporáneo y posterior a la Segunda Guerra Mundial. Los Boomers a menudo se asocian con el movimiento por los derechos civiles, la causa feminista en la década de 1970, los derechos de los homosexuales, los discapacitados, así como el derecho a la intimidad.

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GENERACIÓN X

Nacidos entre 1965 y 1979 Edades*: 39 - 53 años

A esta generación le tocó vivir la llegada del CD, el ordenador portátil, el walkman y el fin de los casetes y videocasetes. También el nacimiento de Internet y la burbuja punto com en la década de los 90, por eso actualmente, parte de esta generación se resiste a utilizar estas tecnologías. También se vieron afectados por el bombardeo del consumismo de principios de los 90s.

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MILLENNIALS

Nacidos entre 1980 y 2000 Edades*: 18 - 38 años

No hay consenso respecto de las fechas de inicio y fin de esta generación, pero más allá de edades concretas, estamos hablando de los jóvenes actuales, de entre 20-35 años. Es la generación ‘selfie’, de la que más se ha hablado en los últimos 5 años, debido a que son la generación más grande en cuanto a número a nivel global. Han sufrido de lleno la última crisis económica, lo que ha derivado en un boom de emprendimiento y creación de startups

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GENERACIÓN Z

Nacidos entre 2001 y 2011 Edades*: 7- 17 años

Preadolescentes y adolescentes, la generación que sigue a los Millennials, son los conocidos como nativos digitales, ya que desde muy pequeños han interactuado con los dispositivos móviles e internet. Han crecido durante la última crisis económica, por lo que son más realistas, responsables y precavidos en lo referente al consumo

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GENERACIÓN ALPHA

Nacidos desde 2012 - Actualidad Edades*: 0 - 6 años

Los hijos de los Millennials, una generación digital desde su nacimiento. Aunque aún son muy pequeños, tienen gran influencia en las decisiones de compra y estilos de vida de sus padres. 2,5 millones de niños y niñas de esta generación nacen en el mundo cada semana. Aunque tradicionalmente los nombres y las características de las generaciones tenían origen en E.E.U.U., a partir de esta generación, los países asiáticos, serán mucho más influyentes y relevantes.

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Características ​principales de la generación Silenciosa:

​- Valoran el trabajo en equipo y el sacrificio para alcanzar sus metas.

- Por encima de todo quieren estar en contacto con sus seres queridos.

- El aislamiento y la soledad son dos de sus grandes problemas.

- Los deterioros de salud influyen en sus estilos de vida.

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Características de Baby Boomers:

​- Dominan el mercado con 2,3 billones de dólares en poder adquisitivo.

- Cargan con la lacra de los estereotipos ‘seniors’ alejados y ajenos a todo lo digital, y que poco o nada se acercan a la realidad de este perfil generacional.

- Su lema es: “Los 70 son los nuevos 50 y los 50 los nuevos 30”.

- Su salud es una prioridad, quieren permanecer en activo y sentirse jóvenes e integrados.

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​Características de Generación Z:

​- Desea entretenerse, socializar con amigos y pasar más tiempo viajando, más que ir de compras.

- Quieren experiencias valiosas y memorables.

- Tener una vida social activa es una parte importante de llevar un estilo de vida saludable.

-La salud y hacer ejercicio físico es prioritario para ellos

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Características de Millennials:

​-Valoran las experiencias por encima de cualquier objeto material.

- Prefieren trabajar en lo que les apasiona y les motiva, aunque suponga mayor inestabilidad económica.

- Viven el momento sin la ilusión de que pueden controlar el futuro.

- Están muy comprometidos socialmente y esperan lo mismo de las marcas.

- Les gusta sentirse únicos, por lo que agradecen los productos y servicios hiper-personalizados.

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Características de Generación Z:

​- Son la generación más diversa y multicultural. Además, piensan globalmente y no están restringidos por su ubicación.

- Es una generación abierta y respetuosa con la diversidad, son los grandes impulsores del debate en torno al género.

- Muy comprometidos y responsables socialmente.

- Prefieren comunicarse mediante imágenes, emoticonos y memes.

- Son multitarea y multi pantalla.

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Características de Generación ALPHA:

​- Crecerán en un entorno rodeado de juegos de IA, realidades virtuales y aumentadas, este nuevo contexto moldeará las percepciones de esta generación e influenciará sus actitudes, hábitos y habilidades cognitivas.

- Serán una generación que verá aumentada sus capacidades cognitivas e intelectuales gracias a los avances tecnológicos y digitales. Aunque faltan estudios que lo demuestren, se cree que el acceso inmediato a la información, hace que estos jóvenes puedan liberar espacio mental y dedicarlo a tareas, conceptos o problemas de más alto nivel cognitivo.

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Generación Silenciosa EN EL ENTORNO DIGITAL…

1. En el último año, el uso de teléfonos inteligentes entre los mayores de 75 años casi se ha duplicado, del 8% al 15% según los últimos datos de Ofcom .

2. Según Scarborough Research, el 15% usa Internet de manera regular.

3. Son muy vulnerables a estafas online.

4.No tienen interiorizado los aspectos relacionados con la privacidad y el compartir datos en internet.

5. Los familiares más jóvenes tienen mucho poder e influencia en la mayoría de las decisiones digitales de esta generación.​

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Generación Baby Boomers en el entorno digital:

​1. Su red social preferida es Facebook.

2. Instagram comienza a popularizarse entre esta generación, aunque no llega aún a los números de Facebook.

3. Muchos trendsetters, sobre todo actores, actrices y personalidades de los medios de comunicación están liderando en movimiento ‘boomer’ en Instagram.

4. Quieren mantener la mente activa para luchar contra lacras como la demencia o el Alzheimer, por lo que consumen apps móviles orientadas a este objetivo.

5. Como ‘inmigrantes digitales’ necesitan más tiempo para interiorizar la dinámica digital, pero no por ello hay que utilizar una comunicación condescendiente.​

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Generación X en el entorno digital:

​1. Nacieron en una época de cambios y no necesitan de Internet para vivir sus vidas o divertirse.

​2. Sin embargo, están abiertos a probar innovaciones tecnológicas que hagan su día a día más fácil.

3. Influidos por la nostalgia de los 80s y principios de los 90s, preferirán las innovaciones tecnológicas y digitales con componentes analógicos.

4. Son usuarios de las redes sociales, desde Facebook a Instagram pasando por Twitter o Pinterest.

5. Interesados en la conveniencia del e-commerce y las cajas por suscripción.

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Generación MILLENNIALS en el entorno digital:

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1. Ávidos por compartir en redes sus estilos de vida y momentos. Les gusta ser los primeros en descubrir y compartir en redes sociales, productos, espacios o conceptos novedosos.

2. Instagram es una de las redes sociales más usadas. Facebook va perdiendo interés para esta generación, que la utiliza cada vez más para consumir contenido, antes que para compartir momentos personales.

3. Les encanta el humor, la ironía y la sorpresa.

4. No entienden el mundo online y el offline como dos universos separados, sino que los perciben como una misma realidad integrada.

5. Son los creadores y propulsores de la ‘on demand economy’.

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​Generación Z en el entorno digital:

1. Su dispositivo más utilizado es el móvil.

2. Snapchat, Youtube e Instagram son sus redes sociales preferidas.

3. Por encontrarse en la adolescencia, son muy proclives a la influencia de trendsetters o celebrities relevantes para ellos, están en pleno ‘fenómeno fan’, desde actrices y actores, hasta cantantes o youtubers.

4. Les gusta descubrir la información por ellos mismos, son muy habilidosos encontrando respuestas en Internet.

5. Consumen dos veces más contenido en vídeo que otras generaciones.

6. Muy impacientes, debido a la velocidad con la que obtienen respuestas de internet. Tienen una capacidad de atención de 8 segundos.

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GENERACIÓN ALPHA en el entorno digital:

​1. Son consumidores de vídeo desde antes de cumplir el año.

2. Son capaces de navegar por las apps y encontrar los vídeos que les gustan sin necesidad de saber leer.

3. Es una generación que interactuará de manera natural con los asistentes virtuales por voz.

4. No pensarán en la tecnología como herramienta, sino como una singularidad, algo integrado en sus vidas.

5. La programación informática será un idioma más que aprender, y con el que estarán familiarizados a través de juegos y aplicaciones desde muy pequeños.

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​G. SILENCIOSA CÓMO SE COMUNICAN

Buscan comunicación como medio para evitar el aislamiento y la soledad.

En especial se comunican con sus hijos, nietos o cuidadores, si los tienen.

Están siendo introducidos a las funcionalidades más básicas de la tecnología por sus hijos y nietos. Se crean dispositivos especializados y las pantallas e iconos se agrandan y simplifican para acercarse eficazmente a esta generación.

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BABY BOOMERS CÓMO SE COMUNICAN

El 91% de los boomers usa una o más redes sociales. Y más de un tercio de los estadounidenses mayores de 65 años usan las redes sociales, según Pew Research.

Los europeos están un poco por detrás, pero las tendencias son similares. El uso de Internet entre los adultos mayores está creciendo, usan estas herramientas para cerrar la brecha entre ellos y sus seres queridos que viven lejos y como una forma de reconectarse con amigos de la juventud y la infancia.​

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GENERACIÓN X CÓMO SE COMUNICAN

Como hemos comentado, esta generación se encuentra en el punto intermedio entre los Baby Boomers y los Millennials, y por tanto comparten características con ambas generaciones. Por un lado, y sobre todo en entornos de trabajo, siguen utilizando las llamadas de teléfono y los emails como medios de comunicación, aunque también comienzan a popularizarse apps como Slack o Fuze . Para sus familiares y amigos utilizan aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp o Facebook Messenger. Y para comunicarse con las marcas, siguen también utilizando medios tradicionales como teléfono e e-mails, porque prefieren la interacción con personas antes que con máquinas

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​MILLENNIALS CÓMO SE COMUNICAN

​Si no puedes decirlo en 140 caracteres o menos, no lo digas en absoluto. Los Millennial tienen un punto débil con los memes, compartiendo estas imágenes 6% más que el usuario promedio. Las empresas deben utilizar una amplia gama de canales y dispositivos y mantener una comunicación y experiencia de cliente consistente y bien orquestada entre ellos. Es lo que se denomina omnicanalidad, no se trata sólo de poder interactuar a través de cualquier canal, sino de poder cambiar de uno a otro (o incluso utilizar varios a la vez). Las estrategias integradas (on y offline), la concepción multiplataforma y la narrativa transmedia se impondrán en la comunicación. Aunque no hablamos únicamente de nuevos formatos y soportes, sino de nuevas formas de comunicación y de otro lenguaje.

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GENERACIÓN Z CÓMO SE COMUNICAN

​Los Gen-Zers fragmentan su tiempo en las redes sociales, compartiendo cierto tipo de contenido en cada canal social particular. Todo esto se realiza en toques rápidos o micro interacciones, que pueden durar solo unos pocos segundos. También es frecuente, que algunos Gen-Zers revisen sus redes sociales con una frecuencia de 100 veces por día. Esta generación* en sus conversaciones a través de canales digitales es significativamente más propensa que sus contrapartes mayores a usar: - Emojis (95%, en comparación con 79%) - Acrónimos (87%, en comparación con 69%) - E incluso selfies (81%, en comparación con 45%)

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GENERACIÓN ALPHA CÓMO SE COMUNICAN

​Los adultos y niños mayores de 12 años a menudo responden a los asistentes virtuales con asombro, ya que nunca antes habían visto un dispositivo como este fuera de la ciencia ficción. Pero los niños más pequeños, es decir, la Generación Alpha, han estado expuestos a asistentes como Siri, desde su nacimiento. La comunicación para esta generación será eminentemente visual y a través de voz emoticonos, memes y vídeos, más que de texto. El auge y la normalización en el día a día de los asistentes virtuales, chatbots e Inteligencia Artificial en general, hará que crezcan habituados a este tipo de interacción.