Week 1: salesomgeving, sales functie en basiskennis

Week 1: salesomgeving, sales functie en basiskennis

by Nick van Roozendaal

Multiple Choice

Waarom is het verkoopproces in B2B langer en complexer dan in B2C?

• B2B heeft een groter bereik dan B2C

• In B2B zijn meerdere personen betrokken bij de aankoop

• In B2C zijn er meer online webshops

• In B2B zijn de producten complexer

Multiple Choice

De salesprofessional van nu....

• luistert goed, vraagt door en adviseert.

• is in staat iets te verkopen waar klanten geen behoefte aan hebben

• praat veel om de klant te overtuigen

• hanteert het motto ABC (Always Be Closing).

Multiple Select

Heart selling is... (meerdere antwoorden mogelijk)

• Samenwerken met de klant

• Streven naar een lange termijn relatie

• Werkelijk brengen van toegevoegde waarde

• Specificaties, ratio en denken

Multiple Select

De kerncompetenties van een verkoper zijn: (meerdere antwoorden mogelijk)

• enthousiasme

• empathie

• drive

• kennis

Multiple Choice

welke skill hoort hier NIET thuis?

• onderzoeken

• sturen en begeleiden

• crëeren en innoveren

• kwaliteit leveren

Multiple Choice

Wat doet een sales professional die een inbound manier van zakendoen heeft?

• Die doet zijn voet tussen de deur

• Die luistert naar de klant

• Die gaat op jacht naar nieuwe klanten.

• Die presenteert zijn product

Multiple Choice

Wat draait de persoonlijk kracht van de sales professional om?

• Kwaliteit en tijd erin steken

• Overtuigen en doorzetten

• Winst en bonus

• Intelligentie en talent

Multiple Choice

De N uit SPIN staat voor:

• netwerken

• Nazorg

• Nut of Noodzaak

• Nu

Multiple Select

De Roos van leary is gebaseerd op: (meerdere antwoorden mogelijk)

• Macht

• Aandacht

• Materialisme

• Vertrouwen