Quiz Revisión de Proceso Organizacionales

Quiz Revisión de Procesos Organizacionales

By Ileana Maya

Este último mes hemos revisado los procesos organizacionales: de trabajo, conductuales y de cambio.

Temario del semestre

¿En qué vamos?

​

¿Qué es un proceso empresarial u organizacional?

Multiple Choice

Secuencia de _______ que van agregando _____ a ciertos insumos tangibles o intangibles hasta obtener un ____________valioso para los __________de la empresa.

• actividades, peso, resultado, empleados

• pasos, valor, proyecto, propietarios

• pasos, valor, producto final, grupos de interés

• actividades, tareas, producto final, accionistas

Multiple Choice

De acuerdo con las habilidades en el ambiente de trabajo. ¿Cuál de ellas se enfoca en construir equipos, fomentar la toma de decisiones participativa y gestión de conflictos?

• Mentor

• Director

• Broker

• Facilitador

Procesos conductuales

Patrones ampliamente compartidos de conducta y maneras de actuar/ interactuar

Fill in the Blanks

El

es la capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión.

Fill in the Blanks

Menciona una característica del liderazgo en el siglo XXI:

Multiple Choice

En el grid gerencial existen 5 estilos de liderazgo. ¿Cuáles son?

• Autoritario

  Amigable

  Eficaz

  Comprometido

  Equilibrado

• Paternalista

  Transformador

  Autócrata

  Demócrata

  Burócrata

• Transformador

  Eficiente

  Decisivo

  Administrador

  Eficaz

• Autócrata

  Demócrata

  Burócrata

  Amigable

  Tirano

Fill in the Blanks

El poder es la capacidad de una parte para influenciar el comportamiento de otra, de acuerdo con los deseos de la primera. Para ejercerlo, se requiere

de una de las partes.

Fill in the Blanks

Menciona uno de los tipos de poder (puede ser de los formales o personales)

Multiple Choice

¿En qué clasificación de las teorías de la motivación

se encuentra la teoría de Maslow?

• Personales

• Percepción

• Necesidades

• Otras

Multiple Choice

Una persona "X" le disgusta el trabajo y es perezosa.

Una persona "Y" es creativa y practica la autorregulación.

Estas definiciones se encuentran en la clasificación de Teorías de la motivación:

• Personales

• Percepción

• Necesidades

• Otras

Multiple Choice

De acuerdo con Schermerhorn, Hunt y Osborn, un conflicto puede manejarse de estas maneras:

• Mediación

  Arbitraje

• Perder- perder

  Ganar- perder

  Ganar- ganar

• Uso de autoridad formal

  Rediseño organizacional

  Confrontación

• Arreglar

  Suprimir

Fill in the Blanks

En una negociación, hay 3 elementos: asuntos, posiciones e

Multiple Choice

¿En qué etapa del proceso de toma de decisiones se busca minimizar riesgos y evaluar el costo -beneficio?

• Definición del problema

• Implantación

• Selección y evaluación de alternativas

• Evaluación de resultados

Multiple Choice

Las decisiones pueden ser tomadas de forma:

• Autocrática

• Compartida

• Delegada

• Todas las anteriores

Multiple Choice

Cuando establecemos un objetivo SMART nos referimos a un objetivo:

• Inteligente

• Específico

  Medible

  Alcanzable

  Realista

  Temporal

• Simple

  Medible

  Atractivo

  Responsable

  Temporal

• Simple

  Mesurado

  Atractivo

  Realista

  Temporal

Multiple Choice

Las evaluaciones del desempeño se reflejan en el desarrollo profesional y las recompensas.

Estas ultimas pueden comprender sueldo _____, sueldo _____, así como _______ de ley y superiores

• fijo,

  neto,

  facilidades

• fijo, bruto, prestaciones

• fijo, variable, prestaciones

• neto, bruto, bonos

Procesos de cambio

Secuencia de eventos en el tiempo

Multiple Choice

El cambio es cualquier modificación fácilmente perceptible

dentro de un contexto específico.

¿Cuáles son los tipos de cambio qué existen?

• Accidentales y por obligación

• Deliberados y planeados

• Deliberados e inerciales

• Inerciales y por accidente

Multiple Choice

¿Cuáles son las estrategias para el cambio?

• Impulsoras

  Restrictivas

• Poder - coacción

  Empírico- racional

  Normativo - reductivo

• Actitud

  Ambiente

  Resistencia

• Inspiradora

  Restrictiva

  Actitud

Multiple Choice

En el modelo de Hinings y Robbins sobre el proceso de cambio, la supervisión, retroalimentación y adaptación es el paso número:

• 1

• 3

• 4

• no existe ese paso