Tema 14. Organización formal e informal

Tema 14. Organización formal e informal

​pág. 275

Multiple Choice

La organización formal

• está establecida por la dirección

• se establece espontáneamente

• no ha sido planificada

• depende de las filias y de las fobias de los miembros de la empresa

Multiple Choice

La organización formal se refleja en

• el organigrama de la organización

• las relaciones entre los amigos de la organización

• la baja productividad empresarial

Multiple Select

La organización formal define

• los puestos de trabajo

• las responsabilidades de cada empleado

• la jerarquía

• los departamentos

• quién se va de copas con quién

Multiple Choice

En la organización formal, los líderes formales

• son naturales elegidos por los compañeros

• son elegidos por la dirección

• son muy inútiles

• mandan mucho

Multiple Choice

La organización informal

• surge espontáneamente

• puede ser planificada por la dirección

• no existe, es una leyenda empresarial

• en ella están definidas la jerarquía, las responsabilidades y los departamentos

Multiple Choice

La organización informal

• es una estructura de relaciones de comunicación y liderazgo independiente de los deseos de la dirección

• puede ser planificada por la dirección

• no existe, es una leyenda empresarial

• en ella están definidas la jerarquía, las responsabilidades y los departamentos

Multiple Choice

En la organización informal

• surgen líderes informales no nombrados por la dirección

• los jefes son nombrados por la dirección

• los empleados sólo utilizan los canales establecidos de comunicación

• están definidas la jerarquía, las responsabilidades y los departamentos

Multiple Choice

La comunicación

• fluye más deprisa por los canales informales que por los formales

• fluye más lenta por los canales informales que por los formales

• sufre menos ruido de canal en los canales informales que en los formales

Multiple Choice

La organización informal

• puede ir en contra del desempeño en la organización

• no es relevante para la dirección de la empresa

• no tiene ningún impacto en el desempeño y la productividad

• es necesaria para el buen funcionamiento de la empresa

Multiple Choice

La organización informal es inevitable, por tanto los directivos

• deben conocerla para que funcione a favor de la organización

• deben tratar de acabar con ella

• tienen que sustituir la formal por la informal

• deben ignorarla